Domande frequenti

EthicsPoint è uno strumento di segnalazione completo e riservato creato da NAVEX, concepito per favorire la collaborazione tra dirigenza e dipendenti al fine di impedire frodi, abusi e altri comportamenti scorretti sul posto di lavoro, promuovendo al contempo un ambiente di lavoro positivo.

• I nostri dipendenti sono la nostra risorsa principale. La creazione di canali di comunicazione aperti consente di promuovere un ambiente di lavoro sereno in grado di favorire al massimo la produttività.
• Un sistema di segnalazione efficace può integrare il nostro impegno a promuovere una cultura di integrità e un processo decisionale etico.

Sì. EthicsPoint consente di effettuare una segnalazione riservata e anonima sia per telefono che tramite Internet.

Il sistema EthicsPoint consente ai dipendenti di segnalare qualunque violazione del nostro Codice di condotta aziendale qualsiasi altro dubbio si possa avere.

Chiunque noti un comportamento che potrebbe costituire una violazione del nostro codice di condotta è tenuto a segnalarlo. In teoria, tutti i sospetti dovrebbero essere comunicati al proprio diretto responsabile o a un altro dirigente. Comprendiamo tuttavia che in determinate circostanze i dipendenti potrebbero sentirsi a disagio, ed è proprio per questo che abbiamo deciso di stabilire una partnership con NAVEX. Preferiamo infatti ricevere una segnalazione anonima piuttosto che rimanere all'oscuro.

Tutti abbiamo il diritto di lavorare in un ambiente positivo, ma insieme a tale diritto abbiamo anche la responsabilità di comportarci in modo etico e di comunicare a chi di dovere eventuali comportamenti inappropriati. Con la collaborazione di tutti, potremo continuare a lavorare in un ambiente sano e produttivo. Inoltre, un comportamento scorretto in qualsiasi ambito dell'azienda può costituire un pericolo per la sopravvivenza dell'intera azienda.

Certo. Anzi, ne ha bisogno . I dipendenti sanno sempre cosa avviene all'interno dell'azienda, nel bene e nel male. Se un dipendente viene a conoscenza di un'attività che potrebbe creare problemi, Segnalando il problema, possono contribuire a ridurre al minimo i potenziali effetti negativi sull'azienda e su tutti i suoi dipendenti e collaboratori. Inoltre si possono fornire indicazioni utili per identificare problemi che possono migliorare cultura e prestazioni aziendali.

Le segnalazioni vengono inserite direttamente nel server protetto di EthicsPoint. NAVEX inoltra tali segnalazioni esclusivamente alle persone che sono state incaricate dall'azienda di valutarle, in base al tipo di violazione e al luogo in cui si è verificato l'episodio. Tutti i destinatari delle segnalazioni hanno seguito uno specifico programma di formazione sulla gestione delle segnalazioni secondo criteri di massima riservatezza.

No. EthicsPoint è un aspetto positivo della nostra filosofia aziendale, poiché garantisce a tutti la possibilità di lavorare in un ambiente protetto, etico e sicuro. Tutti i dipendenti sono invitati a chiedere indicazioni su come risolvere un dilemma etico, fornire suggerimenti costruttivi o comunicare le proprie preoccupazioni. Una comunicazione efficace è vitale per la buona gestione dei moderni ambienti di lavoro e questo sistema è lo strumento ideale per migliorare tale comunicazione.

Abbiamo scelto uno strumento di segnalazione ottimale che ci consente di rispettare gli obblighi di conformità e al tempo stesso di proporre un approccio costruttivo alla denuncia delle irregolarità.

NAVEX non genera né conserva alcuna registrazione interna delle connessioni con gli indirizzi IP, pertanto non sono disponibili informazioni che colleghino i PC degli utenti a EthicsPoint.

Se i dipendenti non si sentono a proprio agio nell'effettuare la segnalazione dal PC aziendale, possono scegliere di utilizzare un PC al di fuori dell'ambiente di lavoro, ad esempio in un Internet Café o a casa di un amico, per connettersi al sito Web protetto di EthicsPoint. Questa è la soluzione adottata dalla maggior parte degli utenti, poiché i dati di NAVEX mostrano che le segnalazioni generate durante l'orario d'ufficio sono meno del 12%.

Le segnalazioni presentate da casa, dal computer di un vicino o da qualsiasi portale Internet rimangono anonime e sicure. I portali Internet non visualizzano mai il nome utente nelle schermate e il sistema EthicsPoint rimuove automaticamente gli indirizzi Internet per garantire l'anonimato più completo.

Il sistema EthicsPoint tutela l'anonimato dell'autore di una segnalazione. Se desidera rimanere anonimo, tuttavia, l’autore della segnalazione deve verificare che il testo immesso non riveli accidentalmente la sua identità. Ad esempio, è consigliabile evitare frasi come "Dalla mia postazione accanto a Mario Rossi…" oppure "Durante i miei 33 anni…".

Sì. All'autore della segnalazione sarà richiesto di fornire gli stessi dati che fornirebbe in una segnalazione via Internet e l'incaricato inserirà le risposte nel sito Web di EthicsPoint. Per il recapito di tali segnalazioni vengono adottate le stesse misure di protezione e riservatezza.

La segnalazione include una sezione in cui è possibile indicare la propria identità, se lo si desidera.

La nostra azienda ha scelto di promuovere il comportamento etico. Tutti i comportamenti contrari all'etica, a qualsiasi livello, finiscono per danneggiare l'azienda e tutti i dipendenti, nessuno escluso. Basta ricordare gli scandali aziendali più recenti per comprendere come un'infrazione dell'etica possa avere effetti disastrosi su un'azienda altrimenti florida e sana. Pertanto, chiunque sia a conoscenza di incidenti, scorrettezze o violazioni dell'etica deve considerarne la segnalazione come un dovere verso se stesso e verso i propri colleghi.

Presentare una segnalazione. NAVEX consente di preparare e presentare una segnalazione in modo che possa essere compresa correttamente. Preferiamo ricevere una segnalazione per una situazione di fatto regolare, piuttosto che ignorare un potenziale comportamento contrario all'etica.

Il sistema EthicsPoint e la procedura di distribuzione delle segnalazioni assicurano che le parti implicate non vengano informate e non abbiano accesso alle segnalazioni in cui vengono citate.

Quando si presenta una segnalazione tramite il sito Web o il call center di EthicsPoint, viene fornito un numero casuale univoco definito "Codice di segnalazione" e viene chiesto di scegliere una password. È possibile tornare nuovamente al sistema EthicsPoint, via Internet o per telefono, e accedere alla segnalazione originale per aggiungere ulteriori dettagli o rispondere alle domande poste dai rappresentanti dell'azienda. Consigliamo di accedere nuovamente al sito entro il periodo di tempo specificato, per rispondere alle domande dell'azienda. In questo modo, fra l'autore della segnalazione e l'azienda viene a crearsi un "dialogo anonimo", che consente di identificare e risolvere i potenziali problemi, a prescindere dalla complessità.

Tutte le comunicazioni con EthicsPoint sono gestite con lo stesso livello di massima riservatezza della segnalazione iniziale, per continuare a garantire l'anonimato.

Per garantire la sicurezza e la riservatezza, se si perde il codice di segnalazione o la password, sarà necessario effettuare una nuova segnalazione, indicando nella nuova segnalazione che l'oggetto è correlato a una segnalazione o a una domanda inviata in precedenza.

È possibile presentare una segnalazione a EthicsPoint da qualsiasi computer dotato di accesso a Internet. La segnalazione può essere effettuata anche da casa. Molti luoghi pubblici, come la biblioteca civica, dispongono di computer connessi a Internet. Se non si ha a disposizione un computer o non ci si sente a proprio agio nell'utilizzarne uno, è possibile chiamare il numero verde della hotline di EthicsPoint, disponibile 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno.