懸念の報告

Accenture には懸念事項を報告するための手順がありますか？

はい。Accenture は、ビジネス倫理ヘルプラインを通じて、透明性が高く、一般に利用可能で、標準化された手順を運用しており、ウェブを通じて懸念事項を報告したり、国別の電話番号を取得して担当者と 24 時間 365 日いつでも相談したりすることができます。 ほとんどの場合、Accenture ビジネス倫理ヘルプラインを利用する際には匿名のままで構いません。 ただし、一部の国では、現地の法的規制により、匿名にできない場合があります。

Accenture ビジネス倫理ヘルプラインとは何ですか？

当社の「ビジネス倫理ヘルプライン」は、NAVEX によって運営されている極秘報告ツールです。このツールを使用して、報復などの懸念事項を含む非礼、不適切、詐欺、非倫理的、または違法行為を報告することができます。懸念事項はウェブサイトまたは国別の電話番号を通じて報告することができます。「ビジネス倫理ヘルプライン」は、緊急事態を現地当局に報告する代わりに使用しないでください。

NAVEX とは何ですか？

NAVEX は、職場の不正行為に関する懸念事項を記録するためにAccenture と契約している第三者企業です。コミュニケーション・スペシャリストは毎日 24 時間体制で待機しています。Accenture のコーポレート調査チームが適切に対応できるように懸念事項を記録して送信します。。

懸念事項を提出できるのは誰ですか？

誰でも報告できます。Accenture の報告手続きは、Accenture の従業員、サプライヤー、Accenture 以外の組織や個人を含む、どなたでもご利用いただけます。

懸念事項を提出するにはどのようなオプションがありますか？

懸念を提起する方法はたくさんありますが、最も効果的な方法は懸念の性質によって異なります。

Accenture ビジネス倫理ヘルプラインでは、ウェブを通じて懸念を報告したり、国別の電話番号を入手して24時間年中無休で担当者と話すことができます。ほとんどの場合、Accenture ビジネス倫理ヘルプラインを利用する際には匿名のままで構いません。 ただし、一部の国では、現地の法的規制により、匿名にできない場合があります。

さらに、Accenture の社員は、経営陣やその他の信頼できるアドバイザー、Accenture のリーダー、人事部、法務部にいつでも懸念を表明することができます。最初の連絡先から納得のいく回答が届かない場合は、報復を恐れることなく、いつでも懸念をエスカレートさせることができます。

どのような懸念を報告できますか？

報復に関する懸念を含め、非礼、不適切、不正行為、非倫理的、または違法行為に関する誠実な懸念。欧州の特定の国に所在する場合は、報告できる内容が Accenture に重大な影響を与える財務、会計、監査、独占禁止、腐敗防止、人権、環境、またはその他の不正行為に関する報告に制限される場合があります。

以下に示すような緊急のセキュリティ事案は、Accenture セキュリティ・オペレーション・センター(ASOC)のホットライン (+1 202 728 0645、セキュリティ専門スタッフが24時間対応、コレクトコールも可) に直ちに報告する必要があります。

• 従業員の生命、健康、安全に対する脅威
• セキュリティ侵害 (情報セキュリティを含む)
• 当社クライアントおよび社内業務へのサービス提供に影響を及ぼす可能性のある災害/危機的事態。

Accenture の従業員または代表者による非礼または不適切な行動を伴わない一般的な人事問題については、Accenture の HR myRequests Web サイトを使用して要求を送信できます。このような問い合わせには、Accenture ポリシー、業務成績、従業員紹介、報酬、キャリア開発、その他類似の案件に関する質問が含まれますが、これらに限定されません。

懸念が報告された後はどうなりますか？

NAVEX が懸念事項の報告書を作成し、Accenture の「企業調査」チームに送られて、適切に処理されます。企業調査チームは、報告をレビューし、専門的、体系的に、思慮深く、バランスの取れた方法で調査を管理するための適切なチームを特定します。

アクセンチュアは提起された懸念事項を 100% 調査し、懸念事項を完全に理解するために直接またはビジネス倫理ヘルプラインを通じて連絡を取る場合があります。調査プロセスには、関係者との非公開の会話、法務部および従業員関係部、および必要に応じてその他の関係者との個人的な会話が含まれ、外部の弁護士、セキュリティ、またはITが含まれる場合があります。

当社の調査員は、適切な結果を決定すべく公平かつ独立しており、勤続年数、役職、アクセンチュアへの貢献度に関係なく、世界規模で公平かつ一貫して結果が適用されるよう努めています。調査が終了したら、すべての関係者に連絡を取り、結果を共有します。調査の結果は多くの場合秘密とされますが、通常は懲戒処分、カウンセリング、または解雇につながります。

私の身元は秘密に保たれますか？

Accenture は、提起されたすべての懸念事項に対して、適切な機密性と高いレベルの配慮をもって対応します。懸念事項の調査および/または対処に関与するすべての者は、合理的に可能な限り、守秘義務の必要性を尊重します。

匿名で懸念を報告することはできますか？

現地の法律に従い、ほとんどの地域で匿名による報告が可能です。Accenture では、追加情報が必要な場合など、報告者に直接連絡して調査をより効率的に進めて、より効果的に懸念事項に取り組めるようにするため、記名による報告をお勧めしています。

私の懸念が受理されたことは通知されますか？

はい。アクセンチュアは、報告通報者に対して 5 営業日以内に懸念事項の受領を確認します

すべての懸念事項は対処されますか？

はい。Accenture はすべての報告を真摯に受け止め、懸念事項を100%調査します。

報告した後で重要なことを思い出した場合はどうしたらよいですか？また、報告した内容について、会社側からさらに質問がある場合はどうなりますか？

報告を提出すると、報告番号とPINが発行されます。ビジネス倫理ヘルプラインにこれらの情報を使用してログインし、案件の調査を担当するチームからのメッセージの有無を確認します。記名で報告した場合は、報告の提出後に担当者から連絡が入ります。報告者が質問がある場合も、担当チームに直接連絡することができます。

Accenture は、懸念を提起した個人やグループをどのように保護しますか？

Accenture は、従業員および第三者が、あらゆる形態の非礼、ハラスメント、人種差別、差別、報復などの不適切な行為を経験したり、見たり、気づいたりした場合、または非倫理的、違法な行為や人権侵害について懸念がある場合に、安全かつ自信を持って発言することを奨励し、その権限を付与します。そして、当社は報復に対してゼロトレランスを貫いています。