自分の報告をフォローアップする方法は？

既存のヘルプライン報告をフォローアップしたり、追加情報を提供することができます。以前提出した報告の状況を確認するには、報告識別番号（報告キー）と報告パスワードが必要です。

報告キーを紛失したり、登録したパスワードを忘れてしまった場合はどうしますか？

報告された事案には、高度なセキュリティ対策が講じられています。そのため報告キーやパスワードを紛失した場合は、再度新たに事案を提出する必要があります。新たに提出する報告には、以前の報告と関連していることを書き添えてください。