우려를 표명하는 것은 법률, 규정 준수, 정책 또는 윤리 관련 질문을 하거나 우려 제기나 위법 또는 부정 행위를 신고하는 것입니다. Medtronic은 우려 사항에 대해 개방적이고 정직한 의사 소통을 장려하고 Voice Your Concern 정책은 청렴 및 윤리 문제를 조기에 발견하고 이를 해결하는 동시에 이러한 문제를 더 쉽게 해결할 수 있게 해줍니다. 우려 사항을 제기할 위치는 문제의 성격과 관련된 사람들에 따라 어느 정도 다릅니다. 대부분의 경우, 관리자, 현지 직원 관계 담당자 또는 경영부 또는 해당 지역 내의 다른 신뢰할 수 있는 파트너가 문제를 제기하기에 가장 가깝고 단시간에 응답 받을 수 있는 가장 좋은 곳일 수 있습니다.

관련된 문제 또는 개인에 따라 현지 신고가 항상 납득할 만한 방법이 아니거나 불편할 수 있습니다. 기타 옵션은 다음과 같습니다.

• 경영부 또는 지역 준법부
• Medtronic 법률 자문
• Medtronic 윤리 및 준법부

또한 독립 업체에서 운영하는 24시간 무료 또는 온라인 서비스인 Voice Your Concern Line도 사용할 수 있습니다. 익명 신고의 사용은 해당 지역의 법률을 따릅니다.

VOICE YOUR CONCERN LINE

• http://www.voiceyourconcernline.com
• 미국, 캐나다 및 푸에르토리코: 전화 1-800-488-3125
• 기타 모든 지역: 특정 전화 걸기 지침을 보려면 http://www.voiceyourconcernline.com 을 방문하십시오. 귀하가 위치한 국가를 선택하고 안내에 따라 전화 또는 온라인으로 신고하십시오.

사람들은 "아무 일도 일어나지 않을 것"이라고 믿기 때문에 우려를 제기하지 않을 수 있습니다. Medtronic은 잠재적 문제에 대해 성실하게 우려를 제기하는 직원에게 응하고자 최선을 다하고 있습니다. 그러나 관련된 당사자들의 사생활을 보호하기 위해 조사의 세부 사항이나 결과를 직원들과 항상 공유할 수 있는 것은 아닙니다. 우려 사항을 현지에서 경영진에게 보고했지만 문제가 해결되지 않았다고 생각되면 해당 건을 그 보다 높은 경영진에게 이관시키거나 윤리 및 준법부에 연락하거나 보고서 및 우려 사항을 Voice your Concern Line에 제출해야 합니다.

부적절한 행위를 보거나 듣거나 기타 방법으로 알게 된 경우 반드시 신고해야 합니다. 이 기본 규칙은 전 세계 어디에서나 Medtronic을 위해 또는 Medtronic을 대표해 일하는 모든 이들에게 적용됩니다. 알고 있는 위법 행위를 신고하지 않으면 행동 규범의 핵심 요구 사항을 위반하는 것이며 징계 조치를 받을 수 있습니다.

대면으로 논의하는 편이 가장 좋은 경우가 많지만, 누군가와 직접 대화하기가 불편하거나 익명을 선호할 수 있습니다.

Voice Your Concern Line을 사용하면 언제 어디서나 우려 사항을 신고할 수 있고, 대부분의 지역에서 익명 신고가 가능합니다. 웹 기반 양식을 통해 우려 사항을 Voice your Concern Line에 전화를 걸어 또는 온라인으로 신고할 경우 신고자는 본인 이름이나 본인의 신원을 드러낼 수 있는 기타 정보를 제공하지 않아도 됩니다. 모든 전화 통화 및 전자 웹 신고서는 발신자/사용자 신원 공개가 차단되고 웹사이트는 외부업체에서 호스팅하기 때문에 신고서를 제출하려고 Medtronic 내부 네트워크에 접속하지 않아도 됩니다.

익명을 유지하기로 선택하면 Medtronic의 조사 및 응답이 제한될 수 있습니다. 조사관은 조사를 수행하기 위해 신고서에 대한 충분한 정보를 알아야 합니다. 나중에 신고자 본인의 신원을 공개하기로 선택한 경우 Medtronic은 자사 재량에 따라 모든 신고 건을 처리하고 신고자의 기밀을 지키기 위해 노력할 것입니다.

신고자가 익명을 선택하든, 본인의 신원을 공개하기로 선택하든, Medtronic은 자사 재량에 따라 신고서를 처리하고 신고자의 기밀을 지키기 위해 모든 노력을 기울일 것입니다.

경우에 따라, 조사 과정에서 신고자의 신원이 알려질 수 있습니다. 또한, Medtronic에게 신고된 규정 준수 문제에 대한 정보를 제3자에게 제공해야 할 법적 의무가 있을 수 있습니다. 이 경우 Medtronic은 신고자의 신원을 보호하기 위해 모든 노력을 기울일 것입니다. Medtronic은 성실하게 우려 사항을 제기하거나 의심되는 위법 행위를 신고한 신고자를 상대로 한 어떤 보복도 용납하지 않습니다.

조언을 구하거나, 우려 사항을 제기하거나, 의심되는 위법 행위를 성실하게 신고하는 모든 직원은 옳은 일을 하고 있는 것입니다. Medtronic은 신고자에 대한 어떤 보복도 용납하지 않습니다. 보복 행위에 가담하는 당사자는 다 징계 받게 되고, 여기에는 회사 내에서 그 사람의 지위에 관계없이 해고를 포함한 모든 형태의 징계가 포함될 수 있습니다.

신고자 또는 본인이 아는 누군가가 윤리 또는 준법 관련 문제를 제기하여 보복을 당했다고 생각되면 즉시 윤리 및 준법부 담당자에게 연락하십시오.

Medtronic 행동 규범, 정책, 절차 또는 법률에 대한 잠재적 위법 행위 또는 기타 위반을 보거나 듣거나 알게 될 때마다 최대한 빨리 해당 우려를 신고해야 합니다. 여기에 나열된 항목을 포함해 직원들이 우려 사항을 제기할 수 있는 많은 자원이 제공되었습니다. 윤리 또는 준법 문제에 대한 조언이 필요한 경우에도 목소리를 내어 신고하는 것이 중요합니다. 시의 적절한 신고는 조기 개입을 가능하게 하고 사소한 문제가 더 큰 문제로 번지지 않게 할 수 있습니다.

중대한 위법 행위는 즉시 신고해야 합니다. 중대한 위법 행위는 다음과 같은 상황을 의미합니다.

• 잠재적으로 불법일 수 있습니다. 예를 들어 사기 또는 리베이트를 금지하는 법률 위반 발생 가능성이 있습니다.
• 행동 규범 또는 Medtronic 정책을 위반하는 행위(예: 비즈니스 행동 기준 또는 품질 정책)
• Medtronic, 자사 직원, 임원 또는 이사를 책임에 노출시키는 행위 또는
• Medtronic의 명성을 훼손하는 행위.

Medtronic을 대표해 업무를 진행하는 과정에서 잠재적 부정 행위에 연루되었을 수 있다고 생각되면 우려 사항을 신고해야 합니다. 모든 Medtronic 직원 및 대리인은 자신의 직무에 적용되는 법률 및 회사 정책을 숙지하고 이를 준수해야 합니다.

다른 이로부터 잠재적 위법 행위에 대한 정보를 받은 경우 우려 사항을 신고해야 합니다. 때때로 관리자는 부하 직원에게서 잠재적 위법 행위에 대해 배우거나 직원은 다른 출처에서 의심되는 위법 행위에 대해 듣습니다. 잠재적 위법 행위에 대한 정보를 받으면 우려를 신고해야 합니다.

우려 사항을 제기하는 데 사용하는 자원과 상관없이 신고해야 하는 문제 유형의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 제품 구매를 장려하거나 이를 보상하기 위해 고객에게 제공하거나 약속하는 혜택
• 공무원, 고객 또는 타인을 대상으로 뇌물수수 또는 뇌물수수 하려는 시도
• 리베이트 또는 금지된 선물을 받거나 주는 행위
• 무단 (오프라벨) 사용을 위한 제품의 Medtronic 프로모션 활동
• 정부 기관에 대한 허위 진술, 특히 정부 의료 프로그램의 혜택을 신청할 경우
• Medtronic 직원 또는 그 대리인이 위법 행위로 인해 미국 연방 정부 프로그램과 함께 일할 수 있는 자격을 빼앗긴 경우
• 기밀 정보의 절도, 사기, 횡령 또는 공개를 포함한 Medtronic 자금 또는 재산의 오용
• 해당 회계 표준, 정책 또는 재무 보고 요구 사항의 미준수
• 개인식별정보 보호의 위반
• 경쟁사와의 가격 또는 기타 독점 정보 교환 또는 기타 반경쟁 행위
• 연구, 개발, 생산 또는 제품 품질 데이터의 위조
• 우려 사항을 보고한 직원에 대한 보복
• 차별, 괴롭힘 또는 직장 내 폭력
• 기타 법률, 규정 또는 당사의 정책 및 절차 위반.

Medtronic은 직원이 우려 사항을 신고하기를 요구하지만, Voice your Concern Line과 같은 메커니즘을 통한 신고에 대해 법적 또는 규제적 제한이 있는 특정 유럽 연합 및 기타 국가들이 있습니다. 이러한 제한의 예는 다음과 같습니다.

• 회계, 내부 회계 관리, 감사 문제, 뇌물수수, 은행 또는 금융 범죄 문제로 제한되는 신고.
• 신고 대상 직원의 등급 제한.
• 익명 신고를 금지하는 규정.

잠재적 위법 행위를 신고하는 것 외에도 Medtronic은 귀하가 다음을 수행할 것으로 기대합니다.

• 다른 사람들이 자신의 우려를 신고하도록 항상 독려(절대 낙담시키지 말 것)
• 위법 행위로 기소된 당사자의 권리와 우려 사항을 보호하기 위해 주의를 기울이기
• 모든 내부 조사 중에 진실하고, 솔직하고, 적극적이고, 완전히 협조할 것 및
• 신고자에게 절대 보복하지 말 것.

우리 모두 다 법이나 회사 정책을 위반했을 수 있는 행위를 신고할 의무가 있습니다. 법률이나 정책을 위반했다고 생각되면 가장 바람직한 자세는 문제를 제기하고 이를 해결하는 것입니다.

Voice Your Concern Line은 Medtronic에 고용되지 않은 교환원이 있는 독립업체에서 운영됩니다. 영어가 아닌 다른 언어로 우려 사항을 신고해야 할 경우 통역사가 도움을 드릴 수 있습니다. 통역사를 찾는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있으니 전화를 끊지 마십시오. 대부분의 지역에서 본인의 신원을 공개하거나 익명을 유지할 수 있습니다. 통화를 추적하거나 녹음하려는 시도는 사용되지 않습니다. 귀하의 이름을 밝히기로 결정한 경우 해당 신고서는 기밀로 처리되며 알 필요가 있는 당사자에게만 통보됩니다.

Voice Your Concern Line 교환원은 우려 사항의 성격을 이해하기 위해 일련의 질문을 묻거나 웹사이트를 통해 우려 사항을 신고할 경우 서면 질문에 대한 답변을 입력해 드리게 됩니다. 조사관이 제기된 문제를 철저하고 시의 적절하게 검토할 수 있도록 구체적인 세부 정보를 제공하십시오.

신고서 작성이 끝나면 신고 키와 비밀번호를 받게 됩니다. 요청 시 추가 정보를 제공하고 질문에 답하기 위해 신고서에 액세스할 수 있도록 두 가지를 모두 기록해 두십시오.

Voice Your Concern Line을 운영하는 외부업체는 신고서를 Voice Your Concern Program의 책임자에게 보내고 해당 책임자는 정보를 검토하게 됩니다. 신고서에 질문이나 의견이 포함된 경우 누군가가 응해 드릴 것입니다. 신고서에 조사해야 할 우려 사항이나 혐의가 포함되어 있다고 OEC가 확인하면 담당 조사관이 배정됩니다. 조사관은 공정성, 정직성, 공평성, 적시성, 철저함 및 기밀을 유지하면서 매 신고 건을 조사합니다. Medtronic은 신고서와 관련된 모든 당사자의 권리를 존중하며 모든 신고서를 자사 재량에 따라 처리합니다. 어느 누구도 유죄로 추정하지 않습니다.

조사를 지원하기 위해 추가 정보에 대한 후속 요청이 있을 수 있습니다. 신고서에서 신고자의 신원이 확인된 경우 조사관은 필요에 따라 신고자에게 직접 연락을 시도합니다.

예. 전화 또는 웹사이트를 통해 사용할 수 있는 Voice Your Concern Line의 "후속 조치" 기능을 반드시 사용하십시오. 이 기능을 사용하면 귀하와 귀하의 우려 사항을 조사하는 당사자가 원할 경우 익명으로 서로 의사를 주고 받을 수 있습니다. 조사관은 문제에 대한 철저하고 시의 적절한 조사에 필수적일 수 있는 추가 정보를 신고자에게 요청할 수 있습니다. 또한 이 기능을 사용해 조사관에게 정보나 새로운 전개 사항을 제공할 수 있습니다. "후속 조치" 기능에 액세스하려면 우려 사항을 제출한 후 발급된 신고 키와 비밀번호를 메모해 두고 이를 사용해야 합니다.

귀하의 우려를 뒷받침하는 문서는 우려 사항을 신고하는 방법에 따라 다양한 방법으로 제출할 수 있습니다. 관리자, HR 또는 법률 또는 준법부 직원과 논의하기로 선택한 경우 문서를 보존하는 가장 좋은 방법에 대해 논의하십시오. 윤리 및 준법부에 이메일을 보낼 경우 해당 메시지에 문서를 첨부할 수 있습니다. Voice Your Concern Line을 사용하여 우려 사항을 보고하는 경우 웹사이트를 사용하여 문서를 업로드할 수 있는 옵션이 있습니다. Voice Your Concern Line 웹사이트를 이용할 수 없거나 업로드할 수 없는 문서가 있는 경우 신고서에 포함하지 않은 문서가 있음을 표시해야 합니다. 신고서를 처리하는 Medtronic 직원이 정보 제출 방법에 대해 연락을 드릴 것입니다.

Medtronic은 모든 신고서를 진지하게 받아들입니다. 모든 신고서는 신고서 성격에 따라 문제를 가장 잘 처리하고 해결하는 방법을 결정하기 위해 검토를 받습니다. 모든 문제에 대해 공식 조사가 필요한 것은 아닙니다. 문제의 사실 여부를 확인하기 위한 추가 조사 없이는 신고서를 토대로 어느 한 사람도 "유죄"로 간주되지 않습니다.

모든 혐의는 검토를 통해 적절하게 시정될 것이며, 공정한 대우를 보장하기 위해 각 신고 건의 사실을 검토하게 됩니다. 여기에는 위반 이유, 관련된 사람들의 성실성 및 시정 조치의 시의 적절한 검토가 포함됩니다. 많은 경우, 규범은 고의적이거나 계획적인 위법 행위가 아닌 단순한 실수로 인해 위반됩니다.

조사는 혐의의 중요성, 영향을 받는 비즈니스 운영 범위, 관련자의 인원 수, 필요한 증거의 양에 따라 달라질 수 있습니다. 일부 조사는 신속하게 완료됩니다. 어떤 조사는 몇 주, 몇 달 또는 그 이상 걸릴 수 있습니다. 매 건마다 고유하지만 일관된 프로세스를 사용합니다. 조사 기간에 관계없이 Medtronic은 매 혐의를 진지하게 받아들입니다.

Voice Your Concern Line에 전화하거나 웹 양식을 통해 신고서를 제출하면 신고 키와 비밀번호를 받게 됩니다. 이렇게 하면 전화나 온라인으로 신고서에 대한 후속 조치를 취하여 신고서 진행률을 관찰하고 배정된 담당 조사관과 소통할 수 있습니다. 추가 질문, 의견 또는 문서가 있거나 조사관이 추가 세부 정보 또는 문서를 요청할 경우, 이 기능을 사용하면 양방향 소통이 가능합니다.

대부분의 경우 신고된 문제가 조사되었는지 여부와 해결되었는지 여부를 당사자에게 알려드립니다. Voice Your Concern Line을 사용하여 익명으로 우려 사항을 신고할 경우, 신고 키와 비밀번호를 사용하여 전화 또는 온라인으로 다시 접속해 상태를 확인할 수 있습니다. Medtronic이 제공할 수 있는 정보 유형에는 법적 및 기타 제한 사항이 있다는 사실을 알아야 합니다.

매 건마다 고유하지만 일관된 프로세스를 사용합니다. 혐의 또는 우려 사항을 입증할 수 없는 경우, 회사는 조치를 취할 필요가 없다고 결정할 수 있습니다. 어떤 경우에는 성실하게 제출했음에도 실수나 사소한 판단 오류가 발생했음을 발견할 수 있습니다. 당사의 우선과제는 시정 후 필요한 교육 및 후속 지원을 제공하여 다시는 이러한 일이 발생하지 않도록 하는 것입니다. 또 다른 경우에는 정부에 자진하여 신고해야 할 수도 있습니다. 사실이 입증되었을 경우, 경영진은 비즈니스 시스템을 개선하기 위한 시정 조치를 취하거나, 또는 법을 위반하거나 회사 정책을 위반한 직원에 대해 징계 조치를 취할 것입니다. 징계는 해고를 포함해 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 어떤 경우에는 기소 가능성을 고려해 법 집행 당국에 문제를 신고할 수 있습니다. 다른 경우에는 초기 위법 행위가 그 자체로 심각하지 않을 수 있지만 조사 중에 이를 은폐하거나 거짓말을 시도하면 상황이 더 높은 수준의 징계로 이어지는 심각한 위반이 됩니다.

Voice Your Concern 정책의 전문은 정책 포털에서 확인할 수 있습니다. Medtronic 행동 규범 및 업무 행동 기준에 대한 링크는 Medtronic 윤리 및 준법부 인트라넷 사이트 ethics.medtronic.com 을 통해 이용할 수 있습니다. Voice Your Concern 브로셔 및 기타 직원 자원은 윤리 및 준법부 인트라넷 사이트의 Voice Your Concern 페이지에서 확인할 수 있습니다.