Deze webpagina wordt gehost door NAVEX en vormt geen onderdeel van de website of het intranet van McKinsey & Company.

Veelgestelde vragen

  1. Wat is Got a Concern?

    2. Got a Concern? is de ethiekhulplijn van McKinsey, die wordt beheerd door een onafhankelijke externe partij. De lijn biedt een platform voor vertrouwelijke en anonieme meldingen, voor zover wettelijk toegestaan. Elke inzending wordt vervolgens behandeld en beoordeeld door het Global Ethics Team van McKinsey, dat zo nodig overlegt met deskundigen.

  2. Wie mag gebruikmaken van Got a Concern?

    3. Got a Concern? is beschikbaar voor iedereen, waaronder collega’s bij McKinsey, klanten, adviseurs, voormalige collega’s, sollicitanten, serviceproviders en andere externe partijen (bijv. organisaties of externe werknemers). De hulplijn is in meerdere talen beschikbaar. Meldingen kunnen schriftelijk worden ingediend via het online formulier of, in bepaalde landen, mondeling via de telefoon.

    Firmaleden kunnen ook contact opnemen met:

  3. Wat voor soort kwesties moet ik melden?

    4. Wereldwijd, afhankelijk van de toepasselijke wetgeving, kan Got a Concern? worden gebruikt om activiteiten te melden die in strijd zijn met onze gedragscode, het beleid en de normen van onze Firma, of de wet. Voorbeelden omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

    • Naleving van wet- en regelgeving: Omvat omkoping en corruptie en ander illegaal of frauduleus gedrag, niet-naleving van het immigratiebeleid en de immigratiewetten, schendingen van de antitrustwetgeving, handel met voorkennis, internationale handelscontroles/sancties, arbeids of enige andere wet- of regelgeving
    • Zakelijke/professionele integriteit: Omvat kwesties in verband met individuele of ‘persoonlijke’ belangenconflicten, externe activiteiten, uitgaven en boekhouding, audits en financiële rapportage
    • Interacties met klanten en externe partijen: Omvat vertrouwelijkheid van de klant, belangenverstrengeling met de klant en naleving van de dienstverlening aan de klant of andere kwesties die verband houden met onze interacties met klanten en externe partijen (inclusief leveranciers)
    • Gezondheid, veiligheid en beveiliging op de werkvloer: Omvat geweld of een bedreiging voor de veiligheid of beveiliging op de werkplek
    • Mensenrechten- en milieukwesties: Omvat kwesties die verband houden met mensenrechtenschendingen (bijv. arbeidsomstandigheden) en de impact van onze firma op het milieu
    • Informatiebeheer en bescherming van bedrijfsmiddelen: Omvat kwesties in verband met technologie en bedreigingen van binnenuit, datalekken, verlies of diefstal van gegevens, misbruik van bedrijfseigendommen, gebruik van apparatuur of eigendommen van McKinsey voor persoonlijke of illegale activiteiten, en externe communicatie
    • Personeelsprocessen van McKinsey: Omvat kwesties in verband met werving, compensatie en secundaire arbeidsvoorwaarden
    • Vergelding: Omvat kwesties die verband houden met nadelige maatregelen die tegen iemand zijn genomen voor deelname aan een activiteit (bijvoorbeeld het te goeder trouw uiten of melden van een probleem of deelname aan een beoordeling of onderzoek)
    • Gedrag op het werk: Omvat kwesties die verband houden met respectloos of onprofessioneel gedrag, discriminatie en intimidatie of persoonlijke relaties
    • Anders: Omvat elke andere kwestie die mogelijk in strijd zijn met onze gedragscode, het beleid en de normen van onze Firma, of de wet

    Telkens wanneer u activiteiten ziet, vermoedt of ontdekt die in strijd zijn met onze code, het beleid en de normen van onze firma, of de wet, hebt u de plicht om melding te doen en uw bezorgdheid kenbaar te maken. Als lid van de firma wordt van u verwacht dat u een actieve houding aanneemt tegen onethisch of onwettig gedrag. Onze plicht om melding te doen is iets anders dan onze “plicht om van mening te verschillen”: het is een plicht om dit te melden. Het niet melden van wangedrag kan leiden tot disciplinaire maatregelen, tot en met beëindiging van het dienstverband bij onze firma.

  4. Wat gebeurt er nadat ik iets heb gemeld? Hoe snel kan ik een reactie verwachten?

    5. Wanneer u een vraag of probleem indient via Got a Concern? , ontvangt u een bevestigingsmail met een ‘meldingscode’ en ‘wachtwoord’. Gebruik deze om u opnieuw aan te melden en te controleren op updates of aanvullende verzoeken om informatie. Noteer of bewaar de ‘meldingscode’ veilig, want deze kan later niet meer worden opgevraagd. Elke melding wordt beheerd door het Global Ethics Team van McKinsey en u kunt binnen 5 tot 7 dagen opvolging verwachten, afhankelijk van de complexiteit van de kwestie. Ongeacht of u uw naam hebt doorgegeven of een anonieme melding hebt gedaan, neemt een teamlid contact met u op via Got a Concern? .

  5. Wie krijgt mijn melding te zien? Wie onderzoekt deze?

    6. Meldingen via Got a Concern? worden ontvangen door NAVEX, een onafhankelijke partij, en worden zo vertrouwelijk mogelijk behandeld. NAVEX doet zelf geen onderzoek, maar geeft meldingen en vragen direct door aan het Ethics Team van McKinsey ter beoordeling.

    Het Ethics Team behandelt alle geuite zorgen. Een kernteam voert interne beoordelingen objectief en empathisch uit. Als er een schending van onze gedragscode, bedrijfsbeleid of de wet wordt vastgesteld, wordt gepaste actie genomen. Waar van toepassing wordt u op de hoogte gebracht zodra uw kwestie is beoordeeld en aangepakt. Vanwege de vertrouwelijkheid mag McKinsey geen specifieke details over de oplossing delen.

  6. Kan ik een anonieme melding indienen?

    7. Onderhevig aan plaatselijke wetgeving kunt u een anonieme melding indienen via Got a Concern? We moedigen u uw identiteit bekend te maken omdat we dan direct contact met u kunnen opnemen. Dit maakt het proces van beoordeling en aanpak van een melding effectiever. Als u uw naam doorgeeft bij het meldingsproces, zullen we alle redelijke inspanningen doen om uw melding vertrouwelijk te behandelen.

    Het is belangrijk om zoveel mogelijk informatie te verstrekken, omdat de Firma daarmee uw melding kan aanpakken of een gedegen antwoord kan geven. U kunt reageren op verzoeken om meer informatie door uw ‘meldingscode’ en ‘wachtwoord’ te gebruiken.

    Als u anoniem wilt blijven en e-mailberichten wilt ontvangen wanneer we vervolgreacties voor u plaatsen, kunt u een persoonlijk e-mailadres opgeven dat alleen door NAVEX wordt bewaard. Uw e-mailadres wordt niet opgenomen in uw melding aan McKinsey. Het opgeven van een e-mailadres is niet vereist om een anonieme melding te doen, maar als u dat wel doet, kunnen we u per e-mail op de hoogte houden van updates of opvolgberichten voor uw melding. Anders vragen we u uw meldingscode en wachtwoord te gebruiken om over 5 tot 7 werkdagen terug te gaan naar de hulplijn. U kunt dan eventuele vervolgvragen doornemen of meer informatie over uw melding indienen.

  7. Hoe beschermt McKinsey mij tegen vergelding als ik een melding doe?

    8. McKinsey tolereert geen vergelding voor het te goeder trouw melden van een zorg of het deelnemen aan een beoordeling of onderzoek. Elke collega die zich schuldig maakt aan vergelding zal worden onderworpen aan disciplinaire maatregelen, tot en met beëindiging van het dienstverband bij onze Firma. Alle meldingen van vergelding zullen vertrouwelijk en dringend worden behandeld door de juiste mensen.

  8. Wat moet ik doen als ik niet zeker weet of er een schending van onze gedragscode, ons beleid en onze normen of de wet heeft plaatsgevonden?

    9. Telkens wanneer u activiteiten ziet, vermoedt of ontdekt die in strijd zijn met onze code, het beleid en de normen van onze firma, of de wet, hebt u de plicht om melding te doen en uw bezorgdheid kenbaar te maken. Als lid van de firma wordt van u verwacht dat u een actieve houding aanneemt tegen onethisch of onwettig gedrag.

    De informatie die u verstrekt kan leiden tot beslissingen die directe invloed hebben op werknemers van McKinsey en andere externe partijen die betrokken zijn bij het betreffende incident. Daarom verzoeken we u alleen informatie te geven die volgens u, gebaseerd op redelijke gronden, juist is. Als u doelbewust verkeerde of misleidende informatie verstrekt, kan dit leiden tot disciplinaire maatregelen of juridische gevolgen voor u.

  9. Wat moet ik doen als ik mijn meldingscode of wachtwoord ben vergeten?

    10. Als u uw meldingscode of uw wachtwoord kwijt bent of bent vergeten, moet u een nieuwe melding indienen. U kunt in de nieuwe melding aangeven dat deze kwestie verband houdt met een eerdere melding. Dit proces is ingesteld om de veiligheid van alle ingediende meldingen te beschermen en te handhaven.

  10. Met wie kan ik contact opnemen als ik nog meer vragen heb over Got a Concern?

    11. U kunt rechtstreeks contact opnemen met het Ethics Team van McKinsey via

  11. Hoe worden mijn persoonsgegevens behandeld?

    12. U kunt meer lezen over de behandeling van uw persoonsgegevens door naar deze link te gaan: