JĘZYK ▼

Często zadawane pytania

Kiedy należy skorzystać z infolinii ds. etyki firmy Oracle?

Z infolinii ds. etyki należy skorzystać w następujących okolicznościach:

  • Jeśli potrzebujesz informacji lub pomocy w kwestiach dotyczących zgodności z przepisami lub etyki
  • Jeśli podejrzewasz naruszenie Kodeksu etyki i postępowania w biznesie dla pracowników firmy Oracle, jakiejkolwiek polityki firmy Oracle lub obserwujesz zachowanie, które Twoim zdaniem może naruszać lokalne lub obowiązujące prawo lub etyczne zobowiązania firmy Oracle
  • Jeśli wcześniej zasięgnąłeś/zasięgnęłaś porady lub zgłosiłeś/zgłosiłaś problem za pośrednictwem innego kanału zgłaszania i uważasz sprawę za nierozwiązaną
  • Jeśli chcesz zachować anonimowość i pracujesz w kraju, który zezwala na anonimowe zgłoszenia.

Powrót do góry

Czy należy zgłosić swoje obawy za pośrednictwem infolinii ds. etyki firmy Oracle, czy też kierownictwu?

Wątpliwe zachowania etyczne można zgłaszać w firmie Oracle na kilka sposobów:

  • Swojemu kierownikowi
  • Do działu kadr firmy Oracle
  • Członkowi zespołu działu prawnego
  • Regionalnemu dyrektorowi ds. zgodności i etyki
  • Głównemu dyrektorowi ds. zgodności i etyki
  • Odpowiedniemu przedstawicielowi pracowników (w stosownych przypadkach)
  • Na infolinię ds. etyki firmy Oracle

Jeżeli pracownik chce zachować anonimowość, czuje się niekomfortowo zgłaszając wątpliwość swojemu kierownikowi, do działu kadr firmy Oracle, członkowi zespołu działu prawnego, członkowi zespołu ds. zgodności i etyki albo uważa, że jego zgłoszenie nie zostało odpowiednio rozpatrzone, powinien skontaktować się z infolinią ds. etyki firmy Oracle. Infolinia jest obsługiwana przez zewnętrznego operatora i umożliwia dokonanie zgłoszenia za pośrednictwem strony internetowej lub telefonicznie. Infolinia jest poufna i dostępna dla wszystkich pracowników firmy Oracle, aby mogli zgłaszać wątpliwości albo prosić o radę w kwestiach etycznych lub prowadzenia działalności.

Powrót do góry

Jakie są godziny pracy?

Infolinia Oracle ds. etyki zapewnia bezpieczny kanał zgłaszania wątpliwości przez całą dobę 7 dni w tygodniu.

Powrót do góry

Co zrobić w sytuacji awaryjnej?

Nie należy korzystać z infolinii Oracle ds. etyki w celu zgłaszania sytuacji awaryjnych. Aby zgłosić zdarzenia stanowiące zagrożenie dla życia lub mienia, należy niezwłocznie skontaktować się z lokalnymi władzami.

Powrót do góry

Jak działa infolinia ds. etyki firmy Oracle?

Infolinia ds. etyki to narzędzie, które jest zawsze dostępne, zarówno za pośrednictwem niniejszej witryny internetowej, jak i telefonicznie, w celu zgłaszania podejrzeń naruszenia prawa, Kodeksu etyki i postępowania zawodowego pracowników Oracle lub powiązanych polityk, a także w celu śledzenia wyników zapytań lub zgłoszeń.

Firma Oracle zleciła zewnętrznemu dostawcy, firmie NAVEX (EthicsPoint), zarządzanie swoją infolinią ds. etyki, która umożliwia zapewnienie naszym pracownikom całodobowego dostępu do bezpiecznego narzędzia i dokonywanie anonimowych zgłoszeń, jeśli jest to dozwolone przez lokalne prawo. Witryna internetowa infolinii ds. etyki jest przechowywana na serwerach EthicsPoint, a numery telefonów są obsługiwane przez EthicsPoint.

Powrót do góry

Co się stanie, gdy zadzwonię na infolinię ds. etyki firmy Oracle?

Po nawiązaniu połączenia z infolinią ds. etyki specjalista ds. zgłoszeń w centrum telefonicznym EthicsPoint (CCIS) zarejestruje Twoje zapytanie lub zgłoszenie, prosząc o podanie szczegółowych informacji. Możesz zachować anonimowość podczas rozmowy z CCIS, jeśli nie składasz zgłoszenia z kraju, takiego jak Portugalia, który zabrania anonimowych zgłoszeń, jednak może to uniemożliwić nam udzielenie odpowiedniej odpowiedzi na Twoje zapytanie lub zbadanie sprawy. Możesz również podać imiona i nazwiska świadków oraz potencjalnych ofiar wszelkich domniemanych nieetycznych zachowań, aby zwiększyć szanse na powodzenie dochodzenia w sprawie Twojej skargi. Chociaż w większości przypadków zapytania i zgłoszenia można składać anonimowo, nie możemy zagwarantować poufności ani anonimowości, jeżeli charakter problemu i/lub powiązane szczegóły danego przypadku mogą spowodować ujawnienie tożsamości zaangażowanych osób. Dołożymy jednak wszelkich starań, aby zachować dyskrecję podczas odpowiadania na zapytania i zgłoszenia przesyłane za pośrednictwem infolinii ds. etyki Oracle.

CCIS zarejestruje Twoje zapytanie lub zgłoszenie na serwerze EthicsPoint i udostępni je biuru ds. zgodności i etyki Oracle, kierowanemu przez globalnego dyrektora ds. zgodności i etyki. CCIS nie może udzielać porad ani rozwiązać problemu telefonicznie. Jeśli sprawa jest pilna, otrzymasz informacje, które pozwolą Ci skontaktować się bezpośrednio z biurem ds. zgodności i etyki, aby uzyskać natychmiastową pomoc.

CCIS dostarczy Ci kod zgłoszenia i hasło, abyś mógł/mogła sprawdzić swoje pytanie lub zgłoszenie online lub telefonicznie. Prosimy okresowo sprawdzać stronę infolinii ds. etyki firmy Oracle, aby:

  • sprawdzić poprawność raportu
  • potwierdzić przyjęcie zgłoszenia
  • dowiedzieć się, czy w celu obsługi zapytania/wątpliwości potrzebne są dodatkowe informacje oraz
  • określić status dochodzenia.

Dalsze działania w tej sprawie są szczególnie ważne w przypadku zgłoszeń składanych anonimowo, ponieważ nie mamy innych sposobów na komunikowanie się z Tobą. Jeśli podałeś/podałaś swoje imię i nazwisko, biuro ds. zgodności i etyki lub wyznaczony ekspert merytoryczny skontaktuje się z Tobą bezpośrednio w celu omówienia wątpliwości i zadania dodatkowych pytań, które będą istotne do rozwiązania Twoich wątpliwości. Należy pamiętać, że wszelka komunikacja z infolinią ds. etyki Oracle jest traktowana z taką samą dyskrecją jak początkowe zgłoszenie.

Powrót do góry

Czy istnieją dodatkowe sposoby dokonywania zgłoszeń, zadawania pytań lub zamawiania szkoleń?

Istnieje wiele sposobów dokonywania zgłoszeń, zadawania pytań dotyczących zgodności z przepisami lub etyki lub poszukiwania szkoleń:

  • Swojemu kierownikowi
  • Do działu kadr firmy Oracle
  • Członkowi zespołu działu prawnego
  • Regionalnemu dyrektorowi ds. zgodności i etyki
  • Głównemu dyrektorowi ds. zgodności i etyki
  • Odpowiedniemu przedstawicielowi pracowników (w stosownych przypadkach)
  • Na infolinię ds. etyki firmy Oracle
  • Można wysłać korespondencję na adres Oracle America, Inc., 500 Oracle Parkway, 7th Floor, Redwood City, CA, 94065, DW: Wiceprezes wykonawczy i główny radca prawny.

W przypadku osób fizycznych z krajów UE, Szwajcarii i Norwegii infolinia ds. etyki firmy Oracle umożliwia zgłaszanie wyłącznie zarzutów dotyczących nieprawidłowości w zakresie bankowości, finansów, księgowości lub audytu, łapownictwa, nielegalnych prowizji lub innej korupcji. Jeśli Twoje wątpliwości dotyczą innego problemu związanego z etyką lub zgodnością z przepisami, zachęcamy do zgłoszenia tego faktu bezpośrednio do regionalnego specjalisty ds. zgodności i etyki w regionie EMEA lub za pośrednictwem innych ustalonych kanałów zgłaszania wymienionych powyżej.

Powrót do góry

W jaki sposób firma Oracle bada wątpliwości?

Firma Oracle podjęła zobowiązanie do wdrożenia procedury wewnętrznych czynności wyjaśniających skupionych na dokładności, precyzji, sprawiedliwym traktowaniu i szacunku dla wszystkich zaangażowanych stron. Regionalny kierownik ds. zgodności i etyki odpowiada za reagowanie na problemy dotyczące sposobu prowadzenia działalności i wątpliwości etyczne, w tym kierowanie czynnościami wyjaśniającymi w sprawie zarzutów dotyczących niewłaściwego zachowania. Dochodzenia są prowadzone zgodnie z obowiązującym prawem i polityką Oracle.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo i w stosownych przypadkach metody prowadzenia czynności wyjaśniających mogą obejmować wywiady ze stronami i świadkami, przegląd odnośnej dokumentacji finansowej, elektronicznej i innej, przegląd ogólnodostępnych informacji i monitorowanie lub analizę komputerów, systemów, pomieszczeń biurowych i innych zasobów.

Firma Oracle traktuje wszelkie zgłoszenia niewłaściwego zachowania jako poufne, a w postępowanie wyjaśniające są angażowane i są o nim informowane wyłącznie niezbędne osoby. Tylko upoważniony personel, taki jak zespół ds. zgodności i etyki, może wszcząć wewnętrzne dochodzenie dotyczące naruszenia Kodeksu. Wszelkie zgłoszenia niewłaściwego zachowania i związane z nimi rekordy śledcze będą obsługiwane zgodnie z Wewnętrzną polityką prywatności Oracle oraz Polityką ochrony informacji Oracle.

Nieuzasadnione zarzuty nie będą miały wpływu na pracownika oskarżonego o naganne zachowanie. Nie będą tolerowane żadne działania odwetowe podejmowane w stosunku do pracownika, który w dobrej wierze zgłosił obawę i współpracuje przy postępowaniu wyjaśniającym w sprawie dotyczącej zgodności z prawem. W przypadku postępowań wyjaśniających, w ramach których stwierdzono, że doszło do niewłaściwego zachowania, działania dyscyplinarne i zaradcze są dostosowane do zachowania stwierdzonego w toku postępowania wyjaśniającego. Firma Oracle może ponadto zgłosić właściwym władzom naruszenia, których pracownik dopuścił się na gruncie cywilnym lub karnym.

Powrót do góry

Czy moje obawy będą widoczne dla właściwych osób?

Wszystkie zapytania i zgłoszenia są najpierw weryfikowane przez członka zespołu ds. zgodności i etyki i w razie potrzeby kierowane do innych ekspertów merytorycznych lub osób prowadzących dochodzenie. Osoby, które zapoznają się z Twoim zapytaniem lub zgłoszeniem, mogą obejmować członków działu prawnego, działu kadr, działu oceny biznesowej i audytu, działu finansowego, działu globalnego bezpieczeństwa informacji i/lub kierownictwa firmy Oracle, a także członków organizacji ds. zgodności i etyki oraz pracowników zewnętrznych, takich jak zewnętrzni radcy prawni, audytorzy, dostawcy usług kryminalistycznych i/lub pracownicy techniczni firmy EthicsPoint. Osoby te mogą znajdować się w Stanach Zjednoczonych lub w innym kraju. Ponadto wszystkie podane przez Ciebie informacje mogą być przechowywane oddzielnie przez osoby opisane powyżej.

Powrót do góry

Dokąd trafiają moje pytania i zgłoszenia? Kto może uzyskać do nich dostęp?

Raporty z infolinii ds. etyki firmy Oracle są przechowywane bezpośrednio na zabezpieczonych serwerach EthicsPoint w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych. EthicsPoint udostępnia te zgłoszenia do biura ds. zgodności i etyki Oracle, którego zadaniem jest ocena opisanych sytuacji, odpowiadanie na pytania i nadzorowanie wszelkich dochodzeń.

Powrót do góry

Czy za zgłoszenie wątpliwości za pośrednictwem infolinii ds. etyki firmy Oracle grożą mi działania odwetowe?

Firma Oracle nie toleruje działań odwetowych. W rzeczywistości działania odwetowe stanowią naruszenie Kodeksu etyki i postępowania w biznesie firmy Oracle. Działania odwetowe mogą skutkować wszczęciem postępowania dyscyplinarnego wobec strony prowadzącej działania odwetowe, z rozwiązaniem stosunku pracy włącznie. Jeśli pracownik uważa, że został źle potraktowany z powodu zgłoszenia wątpliwości w dobrej wierze, powinien zgłosić tę sytuację do działu kadr lub członka organizacji ds. zgodności i etyki, aby można było je właściwie zbadać i rozwiązać.

Powrót do góry

Czy dowiem się o postępach lub wynikach dochodzenia?

Aby chronić prywatność wszystkich zainteresowanych osób, firma Oracle zasadniczo nie może omawiać szczegółów dochodzeń, za wyjątkiem kierownictwa odpowiedzialnego za daną działalność biznesową, dział kadr i pracowników bezpośrednio objętych działaniami dyscyplinarnymi lub naprawczymi. Jeśli jednak dokonasz zgłoszenia za pośrednictwem infolinii ds. etyki firmy Oracle – nawet anonimowo – otrzymasz unikalny kod zgłoszenia i hasło. Zachęcamy do skontaktowania się z infolinią telefonicznie lub przez Internet w celu uzyskania aktualnych informacji lub przekazania dodatkowych informacji, które mogą być niezbędne do właściwego zbadania wszelkich wątpliwości.

Powrót do góry

Co zrobić, jeśli uważam, że moje obawy nie zostały odpowiednio rozpatrzone? Co mogę zrobić?

Jeśli uważasz, że Twoje zapytanie lub zgłoszenie nie zostało odpowiednio rozpatrzone, możesz zgłosić to bezpośrednio do Grega Vamos, starszego wiceprezesa i dyrektora ds. zgodności i etyki, wysyłając wiadomość e-mail na adres greg.vamos@oracle.com.

Powrót do góry

Czy infolinia ds. etyki firmy Oracle jest anonimowa, czy też firma może śledzić moje połączenia lub zgłoszenia online?

Chociaż w przypadku ujawnienia tożsamości łatwiej jest przeprowadzić skuteczne dochodzenie, we wszystkich krajach z wyjątkiem Portugalii można zachować anonimowość. Zapewniamy, że jeśli zgłosisz swoje wątpliwości anonimowo, firma Oracle nie będzie w stanie śledzić Twojej rozmowy. EthicsPoint, zewnętrzny dostawca zarządzający systemem, nie używa identyfikatora użytkownika i nie rejestruje połączeń. Zgłoszenia dokonywane w witrynie internetowej przechodzą przez bezpieczny portal internetowy, który nie śledzi ani nie wyświetla nazw użytkowników. EthicsPoint usuwa również adresy internetowe, aby zapewnić zachowanie anonimowości w systemie EthicsPoint.

System EthicsPoint został zaprojektowany w celu ochrony anonimowości. Jeśli jednak chcesz zachować anonimowość, jako strona zgłaszająca musisz upewnić się, że treść zgłoszenia nie ujawni Twojej tożsamości.

Powrót do góry

Co należy zrobić w przypadku zgubienia kodu zgłoszenia lub hasła?

W celu zachowania bezpieczeństwa danych dostęp do zgłoszenia i wszelkiej dalszej komunikacji jest starannie kontrolowany. W związku z tym, jeśli zgubisz swój kod zgłoszenia lub hasło, musisz złożyć nowe zgłoszenie, aby uzyskać aktualizacje lub podać dodatkowe informacje w związku z pierwszym zgłoszeniem. W nowym zgłoszeniu należy wspomnieć, że sprawa dotyczy poprzedniego zgłoszenia.

Powrót do góry

Czy w przypadku zgłoszenia wątpliwości mój przełożony lub współpracownicy dowiedzą się, że skontaktowałem(-am) się z infolinią ds. etyki firmy Oracle?

Bez względu na to, czy zgłoszenie było składane anonimowo czy nie, nie możemy zagwarantować poufności ani anonimowości, jeżeli charakter problemu i/lub powiązane szczegóły danego przypadku mogą spowodować ujawnienie tożsamości zaangażowanych osób. Infolinia ds. etyki firmy Oracle oraz dystrybucja zgłoszeń zostały opracowane w taki sposób, aby strony, których dotyczy powiadomienie, nie otrzymały dostępu do zgłoszeń, w których zostały wymienione. Ponadto dołożymy wszelkich starań, aby zachować dyskrecję w odpowiadaniu na zapytania i badaniu zgłoszeń przesłanych za pośrednictwem infolinii ds. etyki firmy Oracle. Należy również pamiętać, że firma Oracle nie toleruje działań odwetowych w przypadku zgłoszenia wątpliwości w dobrej wierze. Działania odwetowe mogą skutkować wszczęciem postępowania dyscyplinarnego wobec strony, w tym rozwiązaniem stosunku pracy.

Powrót do góry

Jeśli mój szef lub inni kierownicy są zamieszani w naruszenie zasad, które zgłaszam, czy będą wiedzieć o moim zgłoszeniu?

Bez względu na to, czy zgłoszenie było składane anonimowo czy nie, nie możemy zagwarantować poufności ani anonimowości, jeżeli charakter problemu i/lub powiązane szczegóły danego przypadku mogą spowodować ujawnienie tożsamości zaangażowanych osób. Infolinia ds. etyki firmy Oracle oraz dystrybucja zgłoszeń zostały opracowane w taki sposób, aby strony, których dotyczy powiadomienie, nie otrzymały dostępu do zgłoszeń, w których zostały wymienione. Ponadto dołożymy wszelkich starań, aby zachować dyskrecję w odpowiadaniu na zapytania i badaniu zgłoszeń przesłanych za pośrednictwem infolinii ds. etyki firmy Oracle. Należy również pamiętać, że firma Oracle nie toleruje działań odwetowych w przypadku zgłoszenia wątpliwości w dobrej wierze. Działania odwetowe mogą skutkować wszczęciem postępowania dyscyplinarnego wobec strony, w tym rozwiązaniem stosunku pracy.

Powrót do góry

Czy dostępne są usługi tłumaczenia, jeśli mówię lub piszę w innym języku niż angielski?

Niezależnie od tego, czy zapytanie lub zgłoszenie jest przesyłane na infolinię ds. etyki Oracle telefonicznie czy przez Internet, dostępne są usługi tłumaczeniowe, które pomogą w zapytaniach lub zgłoszeniach dokonywanych w innych językach niż angielski. W przypadku komunikacji telefonicznej osoba zgłaszająca musi być w stanie przekazać operatorowi infolinii ds. etyki Oracle nazwę preferowanego przez siebie języka po angielsku. Operator zorganizuje konferencję z tłumaczem, który następnie pomoże w przyjęciu zapytania lub zgłoszenia.

Jeśli zapytanie lub zgłoszenie zostanie złożone online w języku innym niż angielski, zostanie ono przetłumaczone na język angielski w celu obsługi przez biuro ds. zgodności i etyki. W razie potrzeby wszelka przyszła korespondencja pomiędzy zgłaszającym a biurem ds. zgodności i etyki zostanie przetłumaczona.

Powrót do góry