Perguntas e respostas frequentes

Sobre a EthicsPoint® e a NAVEX
Geração de denúncias – Geral
Segurança e confidencialidade na geração de denúncias
Envio De Informações Adicionais
Denúncia — Perguntas Frequentes Para Funcionários Da Astellas

SOBRE a EthicsPoint® e a NAVEX

O que é a EthicsPoint®?

EthicsPoint®, um produto da NAVEX, é uma ferramenta abrangente e confidencial de denúncias que permite que a gerência e aqueles que informem preocupações trabalhem juntos para lidar com possíveis preocupações de conformidade (como fraude, abuso ou outra conduta indevida) para cultivar um ambiente de negócios ético e positivo para produtos e serviços da Astellas.

Por que temos a EthicsPoint para informar preocupações?

Um sistema eficaz de denúncias dá apoio à nossa meta de promover uma cultura de integridade e tomada de decisões éticas para funcionários e parceiros de negócios. A EthicsPoint é uma parte fundamental desse sistema de denúncias. Fomentar e apoiar essa cultura ajuda nossos colaboradores promovendo um ambiente de trabalho positivo e ajuda nossos parceiros de negócios, reforçando nossa expectativa de que eles trabalhem em nosso nome de forma ética e compatível.

GERAÇÃO DE DENÚNCIAS – GERAL

Posso informar usando a internet ou o telefone?

Sim. Com a EthicsPoint, você pode fazer uma denúncia via telefone ou internet. A EthicsPoint também lhe dá a opção de informar anonimamente (quando permitido pelas leis locais).

Quando a EthicsPoint está disponível para receber denúncias?

A EthicsPoint está disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano.

Posso fazer uma denúncia caso eu não tenha acesso à internet?

Se você não tiver acesso à internet ou se sentir desconfortável em usar um computador, é possível ligar para a linha direta gratuita, disponível 24 horas por dia, o ano todo. Nos Estados Unidos, você pode discar 1-855-685-7717. Você também pode discar diretamente fora dos Estados Unidos; instruções de discagem país a país estão listadas na aba "Informar uma preocupação POR TELEFONE", neste site.

O que devo fazer se o número de telefone não estiver funcionando?

Se o número de telefone indicado na aba "Informar uma preocupação POR TELEFONE", neste site, não estiver funcionando, faça sua denúncia on-line por meio deste site. Informe na denúncia que o número de telefone não está funcionando.

O que devo fazer se o país em que estou não estiver listado acima?

Se não houver serviço para o seu local, faça sua denúncia on-line por meio deste site. Indique na denúncia que as instruções de discagem para seu país não estão disponíveis. Se desejar, você pode solicitar que alguém entre em contato diretamente com você para discutir suas preocupações.

Que tipo de situações devo denunciar?

A EthicsPoint foi criada para que qualquer pessoa informe casos reais ou potenciais de não conformidade com o Código de Conduta do Grupo Astellas, o Código de Conduta do Parceiro de Negócios da Astellas, as políticas e procedimentos da Astellas e as leis, regulamentos e códigos vigentes do setor, bem como qualquer suposto comportamento ou prática comercial antiética por parte de um funcionário ou parceiro de negócios da Astellas.

SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE DA DENÚNCIA

Entendo que qualquer denúncia que eu enviar pelo meu computador ou dispositivo gera um registro de servidor que mostra cada site ao qual o computador ou dispositivo se conecta. Tal registro não vai me identificar como o criador da denúncia?

A EthicsPoint não recebe nenhuma informação a respeito do seu computador ou dispositivo, e não gera nem mantém nenhum registro interno de conexões com endereços IP. A EthicsPoint não acompanha, investiga nem fornece à Astellas nenhuma informação sobre sua identidade que você não tenha fornecido.

Se você não se sentir confortável em fazer a denúncia no seu computador ou dispositivo, você tem a opção de usar um computador ou dispositivo diferente, não vinculado a você (como algum localizado em um cyber café, biblioteca, na casa de um amigo etc.), por meio do site seguro da EthicsPoint.

Posso fazer uma denúncia de casa e ainda assim permanecer anônimo?

Todas as denúncias — sejam elas feitas de casa, do computador de um vizinho ou de qualquer portal da Internet — podem permanecer anônimas, conforme permitido pela legislação local. Um portal de internet nunca identifica o visitante pelo nome de tela e a EthicsPoint apaga informações de identificação, como o endereço de IP, para que o anonimato seja mantido.

Estou preocupado que as informações que eu forneci por meio da EthicsPoint acabarão revelando minha identidade. Como podem garantir que isso não acontecerá?

A EthicsPoint foi criada para proteger sua identidade, pois ela não coleta, mantém nem transfere nenhuma informação de identificação que você não tenha fornecido. Além disso, a Astellas não tentará descobrir sua identidade se você quiser permanecer anônimo, conforme permitido pelas leis locais.

Para onde vão estas denúncias? Quem pode acessá-las?

As denúncias são enviadas diretamente a um servidor seguro. As denúncias estão disponíveis apenas para indivíduos específicos da Astellas, que são responsáveis por avaliar, investigar e resolver as preocupações de conformidade informadas, com base na natureza e localização do incidente. Cada uma das pessoas que recebem as denúncias foi treinada para mantê-las em confidencialidade.

A linha telefônica direta gratuita também é confidencial e anônima?

Sim, desde que a denúncia anônima seja permitida pela legislação local. Você será solicitado a fornecer as mesmas informações que forneceria em uma denúncia via internet, e um funcionário da EthicsPoint digitará suas respostas diretamente no sistema da EthicsPoint. As denúncias enviadas por meio de ligação para os números de telefone listados na aba "Informar uma preocupação POR TELEFONE", neste site, têm aplicadas a elas durante a entrega as mesmas medidas de segurança e confidencialidade que as denúncias via internet.

E se eu quiser ser identificado com minha denúncia?

Existe uma seção na denúncia onde é possível se identificar.

ENVIO DE INFORMAÇÕES ADICIONAIS

E se eu me lembrar de algo importante sobre o incidente depois que enviar a denúncia?

Após enviar uma denúncia, seja via internet ou discando um dos números de telefone listados, você recebe uma chave de denúncia exclusiva e é solicitado a selecionar uma senha. Com a chave de denúncia e senha, você pode voltar à EthicsPoint, seja pela internet ou por telefone, e acessar a denúncia original. A essa altura, você poderá adicionar mais detalhes.

E se vocês tiverem perguntas para mim em relação à minha denúncia?

A EthicsPoint permite que a Astellas publique perguntas para você ou compartilhe outras informações sobre sua denúncia, mesmo que você denuncie anonimamente. Pedimos que verifique a EthicsPoint periodicamente para ver se alguma pergunta foi publicada. Verificar periodicamente oferece a oportunidade de um diálogo, que possibilita as situações não apenas podem ser identificadas, mas também solucionadas, não importando sua complexidade.

Esses acompanhamentos de denúncias são tão seguros quanto o primeiro contato?

Toda a correspondência da EthicsPoint é mantida no mesmo sigilo rigoroso da denúncia inicial. Se você inicialmente optou por permanecer anônimo, qualquer comunicação de acompanhamento permanecerá anônima (quando permitida pelas leis locais).

DENÚNCIA — PERGUNTAS FREQUENTES PARA FUNCIONÁRIOS DA ASTELLAS

Se eu tiver uma preocupação sobre conformidade, não devo apenas informar ao meu gerente ou aos Recursos Humanos e deixá-los lidar com ela?

Como funcionário da Astellas, quando observa um comportamento que você acredita ser uma violação real ou possível da conformidade, você é obrigado a denunciá-lo. Há várias maneiras de fazer isso, incluindo entrar em contato com seu gerente, com os departamentos de Recursos Humanos, Ética e Conformidade ou Jurídico, ou um membro da nossa equipe de gerência. Além disso, você sempre pode usar a Linha Direta de E&C, EthicsPoint, que possibilita informar uma preocupação sobre conformidade 24 horas por dia, 365 dias por ano, além da opção de denunciar anonimamente (quando permitido pelas leis locais). Desde que você se sinta confortável em fazer isso, no entanto, a Astellas incentiva você a revelar sua identidade e fornecer o máximo de detalhes possível para ajudar a facilitar uma investigação abrangente.

Por que devo denunciar o que sei? O que eu ganho com isso?

Conformidade e integridade são valores fundamentais da Astellas. Central para esses valores é a responsabilidade de agir de forma ética e falar se algo não está certo ou se alguém não está agindo de forma compatível. Trabalhando juntos, podemos manter nosso compromisso com a ética e a integridade e manter um ambiente de trabalho produtivo.

A gerência realmente quer que eu denuncie preocupações sobre conformidade?

Absolutamente. De fato, o Código de Conduta da Astellas exige que os funcionários da Astellas denunciem prontamente quaisquer casos conhecidos ou suspeitos de não conformidade. Você sabe o que está acontecendo em nossa empresa — tanto de bom quanto de ruim — e pode ter ciência de uma atividade que pode ser motivo de preocupação. Sua denúncia pode minimizar o potencial impacto negativo em nossa empresa e ajudar a garantir que a Astellas conduza os negócios em todo o mundo de acordo com as leis aplicáveis e elevados padrões de ética.

Esse sistema não é um exemplo de que alguém está me vigiando?

A EthicsPoint não monitora nossos funcionários. Em vez disso, é um dos vários caminhos para denúncias que a Astellas disponibiliza, para que os indivíduos possam informar quaisquer preocupações reais ou suspeitas de conformidade. Ela ajuda a garantir que cumpramos nosso compromisso de fazer negócios de forma ética e compatível. Nós o incentivamos a procurar orientação sobre dilemas éticos, a fornecer sugestões positivas ou a comunicar preocupações sobre conformidade. Uma comunicação eficaz é essencial no local de trabalho atualmente e a EthicsPoint é uma grande ferramenta para melhorar essa comunicação.

Nós escolhemos cuidadosamente a melhor ferramenta de geração de denúncias para atender às nossas obrigações de conformidade e ao mesmo tempo manter um ambiente de comunicação positivo.

Sei que algumas pessoas estão envolvidas com conduta antiética, mas isso não me afeta. Por que devo me dar ao trabalho de denunciá-las?

A ética faz parte da nossa cultura na Astellas. Toda conduta antiética, em qualquer nível, termina por afetar a empresa e todos os funcionários, inclusive você. Basta considerar os recentes escândalos corporativos para ver os efeitos desastrosos que um comportamento não conforme pode ter em uma empresa. Se souber de quaisquer incidentes de conduta indevida, violações reais ou potenciais de conformidade, ou preocupações éticas, é seu dever perante seus colegas de trabalho e a si mesmo fazer uma denúncia. É a coisa certa a fazer.

Não estou certo se o que observei ou ouvi é uma infração da política da empresa ou envolve conduta antiética, apenas não me parece certo. O que devo fazer?

Faça uma denúncia usando qualquer canal de denúncia disponível — seu gerente, os departamentos de Recursos Humanos, Ética & Conformidade ou Jurídico, ou a Linha Direta de E&C — para que suas preocupações possam ser devidamente compreendidas. Preferimos que você denuncie, de boa-fé, uma situação que se revele inofensiva do que permitir que um possível comportamento antiético ou não conforme não seja verificado, pois você não tem certeza.