O que é a EthicsPoint?

EthicsPoint é um serviço confidencial fornecido por uma empresa terceirizada, a NAVEX. A The Coca-Cola Company utiliza este serviço para ajudar os colaboradores, parceiros de engarrafamento, fornecedores, clientes, consumidores e outras pessoas a informar preocupações, fazer perguntas e buscar aprovações relacionadas ao nosso Código de Conduta nos Negócios e a outras questões éticas. Ele está disponível on-line ou por telefone, para que suas preocupações sejam ouvidas.

Posso permanecer no anonimato se fizer uma denúncia?

Sim, você pode permanecer no anonimato ao enviar uma denúncia, onde permitido por lei.

O que acontece quando eu informo uma preocupação?

Quando você informa uma preocupação por meio da EthicsPoint, o Departamento de Ética e Conformidade da The Coca-Cola Company recebe a informação. Eles revisam sua denúncia para entender o problema e determinar a melhor maneira de lidar com ele. Se necessário, uma investigação justa e completa é realizada para reunir todos os fatos. Sua confidencialidade e anonimato são respeitados durantes este processo, para que você possa informar suas preocupações sem medo.

Quanto tempo demora o processo de investigação?

A duração do processo de investigação pode variar dependendo da complexidade da preocupação. Algumas questões podem ser resolvidas rapidamente, enquanto que outras podem levar mais tempo para uma investigação completa. Não se preocupe, a The Coca-Cola Company trabalha de forma diligente para responder a todas as denúncias da maneira mais eficiente possível, garantindo um processo justo e completo. Agradecemos por sua paciência e compreensão durante este processo.

Serei informado/a sobre o resultado de uma investigação?

Você será informado/a quando uma investigação for encerrada. No entanto, devido a questões de confidencialidade e privacidade, detalhes específicos sobre a investigação e as ações tomadas podem não ser revelados. O Departamento de Ética e Conformidade da The Coca-Cola Company garante que medidas apropriadas sejam tomadas com base nas descobertas.

Quais proteções existem contra retaliações a denúncias?

A The Coca-Cola Company proíbe expressamente qualquer forma de retaliação contra pessoas que, de boa-fé, denunciem preocupações. As pessoas que nos trazem preocupações desempenham um papel fundamental na promoção de um local de trabalho ético e na proteção da nossa reputação. Se você tiver quaisquer preocupações sobre possíveis retaliações, entre em contato com o Departamento de Ética e Conformidade para conversar e conseguir apoio. A The Coca-Cola Company tem o compromisso de garantir um ambiente seguro para você denunciar quaisquer questões sem medo de retaliação.

E se eu perder o meu número de protocolo ou esquecer a senha que criei?

Entre em contato com o Departamento de Ética & Conformidade para obter ajuda ( compliance@coca-cola.com ).

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