Часто Задаваемые Вопросы

Сообщение о проблемах в PepsiCo определяется откровенными разговорами, где сотрудники чувствуют себя уверенно:
• Поднимая вопросы, связанных с этическими дилеммами
• Обращаясь за указаниями, когда неясно, как нужно поступить
• Сообщая о неправомерных действиях или потенциальных нарушениях нашего Кодекса или закона, не опасаясь репрессий

Мы ожидаем, что все сотрудники будут высказываться и сообщать о предполагаемых нарушениях Кодекса делового поведения, наших правовых политиках. Сообщение о предполагаемых нарушениях помогает поддерживать нашу культуру этики. Это позволяет компании PepsiCo решать проблемы, которые могут нанести ущерб нашей репутации и предотвратить будущие случаи неправомерного поведения.

Каждый сотрудник обязан сообщать о любом действии или упущении, которое нарушает наш Кодекс делового поведения. Например:
• Нарушениях в финансовой отчетности, нарушениях правил бухгалтерского учета или аудиторской проверки
• Фальсификации документов или записей
• Случаях мошенничества или хищений
• конфликтах интересов
• Взяточничестве или коррупции
• Дискриминации
• Домогательства
• Нарушениях в области безопасности и охраны окружающей среды
• Нарушениях прав человека
• Неправильном использовании конфиденциальной информации
• Преступной деятельности. Об отдельных проблемах, связанных с работой, таких как вопросы планирования, оплаты или взаимоотношений членов трудового коллектива, можно сообщить вашему непосредственному руководителю, руководителю следующего уровня или менеджеру по персоналу.

Существует несколько каналов для сообщения о нарушениях Кодекса делового поведения. Дополнительные сведения можете получить в следующих источниках:
• У своего непосредственного руководителя или руководителя следующего уровня
• У представителя Отдела по работе с персоналом
• В Юридическом отделе компании PepsiCo или в Службе всемирного соответствия и этики
• Горячая линия Speak Up (доступна по телефону или онлайн)

Если Вы не чувствуете себя уверенно при обращении к вашему менеджеру или другим лицам, чтобы лично поднять свой вопрос, Вам следует обратиться на горячую линию PepsiCo Speak Up. В службу Speak Up вы можете обратиться анонимно, если это разрешается законом.

Speak Up - это круглосуточная горячая линия для решения этических вопросов, управляемая независимым сторонним поставщиком, которая предоставляет сотрудникам, потребителям, деловым партнерам и членам сообщества компании анонимные и конфиденциальные средства сообщения о предполагаемых нарушениях нашего Кодекса 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Горячая линия Speak Up доступна в любой точке мира с выделенными бесплатными телефонными линиями в более чем 60 странах с возможностью разговаривать на 38 языках и через Интернет с возможностью общения на 24 языках.

На главной странице выберите страну, в которой вы находитесь. Отобразится номер телефона для вашего местоположения. Или вы можете отправить отчет он-лайн через этот портал.

Да. Да. Любые ответные меры против лица, добросовестно сообщившего о проблеме, считаются нарушением Всемирного кодекса поведения и Политики защиты от преследования. В соответствии с этими политиками вы будете защищены от преследования, если вы:
• Сообщите о том, что, по вашему мнению, является нарушением наших Ценностей, нашего Кодекса, нашей политики или законодательства
• Поднимете вопрос о соответствиии или обратиться за указаниями по конкретной деловой практике, решению или действию
• Будуте сотрудничать в расследовании потенциального нарушения
• Сообщите о нарушении закона в государственные органы

Преследование случается, когда вы испытываете негативные последствия, связанные с работой, как репрессии из-за сообщения о проблеме. Это может исходить от вашего руководителя или других сотрудников вашей рабочей группы и принимать различные формы, в том числе:
• Увольнение
• Понижение в должности
• Отрицательная оценка эффективности работы без обоснования
• Недопущение к участию в собраниях и исключение из взаимодействия
• Использование отрицательного языка тела
• Демонстрация неуважения в ходе личных встреч или собраний коллектива. Если вы почувствуете проявление преследования после сообщения о нарушении или станете свидетелем проявлений преследования, вы должны немедленно сообщить об этом, чтобы этот вопрос мог быть решен.

На сотрудника, в отношении которого был установлен факт его участия в преследовании любого работника или угрозе преследования, будут наложены соответствующие дисциплинарные меры, которые будут определяться компанией, вплоть до увольнения.

Все сообщения, поступившие в Speak Up, будут обрабатываться с соблюдением конфиденциальности. Идентификация лица, делающего сообщение, характер самого сообщения и имя (имена) лиц, вовлеченных и/или участвующих в расследовании, будут храниться в тайне и по мере необходимости сообщаться только по принципу служебной необходимости для проведения полного и справедливого расследования, или если это требуется в силу закона.

Обязательство соблюдать конфиденциальность в отношении характера вашей жалобы не должно препятствовать вам сообщать о неправомерном поведении с помощью любого из доступных вам средств. Это включает в себя сообщение о нарушениях закона государственным органам.

Делая сообщение по горячей линии Speak Up, вы имеете возможность оставаться анонимным/ой. Наш сторонний поставщик не использует каких-либо регистрирующих записывающих устройств или других механизмов отслеживания для телефона или сети, чтобы установить вашу личность, проводящие расследование лица также не будут пытаться идентифицировать вызывающих абонентов. Однако в некоторых случаях может оказаться полезным или необходимым указать ваше имя и/или место работы, чтобы можно было начать серьезное расследование. Но из-за особенностей местного законодательства в некоторых регионах (например, в Европейском Союзе) анонимные сообщения не приветствуются или даже запрещены.

Когда вы обращаетесь в службу Speak Up по телефону, на ваш звонок ответит нанятый и обученный поставщиком службы Speak Up специалист по интервьюированию. Если вы не говорите на английском или испанском языке, в консультации будет участвовать переводчик.

Вам зададут ряд вопросов, касающихся проблемы, о которой вы сообщаете, например: кто вовлечен в эту деятельность; кто несет ответственность за ситуацию; когда произошел инцидент; происходил ли инцидент более одного раза; как вы узнали об этом инциденте. При разговоре со специалистом, принимающим ваше сообщение, важно предоставить как можно больше фактической информации, чтобы вопрос мог быть должным образом рассмотрен или расследован.

Когда вы обращаетесь в службу Speak Up через Интернет, вы можете сообщить о беспокоящей вас проблеме своими собственными словами, предоставляя как можно больше подробностей.

Все Speak Up сообщения, представленные поставщику, будут первоначально рассмотрены и оценены Отделом всемирного соответствия и этики. Каждый вопрос будет передан соответствующей стороне для расследования или последующего наблюдения в соответствии с внутренними процессами управления инцидентами и Политикой передачи по инстанции Кодекса делового поведения компании PepsiCo. В зависимости от характера обвинения, расследование может проводиться специалистом из Отдела по работе с персоналом, Отделов контроля, безопасности, аудита, Юридического отдела, или Отдела всемирного соответствия и этики, или сторонней фирмой. Что касается нарушений Кодекса, Отдел глобального соответствия и этики будет обеспечивать контроль за последовательностью процесса расследования, дисциплинарных взысканий и соответствующих корректирующих действий.

Информация, которая содержится в отчете Speak Up, независимо от того, предоставлена ли она анонимно или нет, разглашается только лицам, которым это абсолютно необходимо. Полученная от вас информация не подлежит разглашению, за исключением тех случаев, когда необходимо полное и объективное изучение проблемы.

Время, требующееся для рассмотрения каждого сообщения, зависит от характера заявления. На изучение некоторых ситуаций требуется больше времени. Нашей целью является решение обычных случаев в течение 60 дней.

Каждому сообщению, предоставленному по горячей линии Speak Up, присваивается уникальный номер дела, который позволяет вам отслеживать и предоставлять дополнительную информацию. Если вы не хотите называть своего имени, такой способ работы позволяет нам поддерживать связь с вами. Если нам понадобится дополнительная информация, мы попросим поставщика Speak Up задать эти вопросы, когда вы перезвоните, используя уникальный номер дела.

Если вы позвоните, чтобы узнать о ходе решения вашего вопроса, вам могут ответить, что дело изучается или закрыто. Просим с пониманием отнестись к тому, что мы не можем предоставить конкретные данные о ходе решения вашего вопроса: например, кого мы опросили и какие дисциплинарные или другие меры были применены. Мы ограничиваем доступ к такой информации по различным причинам, в том числе в целях защиты конфиденциальной информации и сохранения целостности информации наших исследований.

Не имеет значения, было ли доказано, что ваше сообщение оказалось необоснованным, или ваши подозрения не подтвердились, если, делая такое сообщение, вы были добросовестны. Вы не будете подвергаться преследованиям, если добросовестно сообщаете о том, что вы искренне считаете нарушением нашего Кодекса.

В некоторых странах и регионах местные законы могут запрещать делать анонимные сообщения через сотрудников горячих линий или препятствовать этому, или разрешать только определенные виды сообщений, такие как нарушения в бухгалтерском учете, финансовой отчетности, при проведении аудиторской проверки и сообщения о случаях взяточничества. Сотрудникам из этих стран будет сообщено о таких ограничениях при обращении к горячей линии Speak Up. В случае необходимости они должны сообщать о потенциальных проблемах через один из других доступных каналов отчетности.

Компания PepsiCo создала службу Speak Up в 1999 г., когда она начала работать в североамериканском подразделении Frito-Lay. В 2001 году служба Speak Up была распространена по всей территории Соединенных Штатов и начала работу на международном уровне с 2004 года.

Как правило, более 6 000 контактов осуществляется каждый год через Speak Up в компании PepsiCo. Просмотрите нашу страницу Speak Up на MyPepsiCo для получения последних статистических данных.

Если у вас есть дополнительные вопросы о службе Speak Up, вы можете обратиться к своему местному представителю Отдела глобального соответствия и этики или написать на почтовый ящик Отдела глобального соответствия и этики SPA по адресу: >PepsiCoComplianceandEthics@PepsiCo.com