Часто Задаваемые Вопросы

Сообщение о проблемах в PepsiCo определяется откровенными разговорами, где сотрудники чувствуют себя уверенно:
• Поднимая вопросы, связанных с этическими дилеммами
• Обращаясь за указаниями, когда неясно, как нужно поступить
• Сообщая о неправомерных действиях или потенциальных нарушениях нашего Кодекса или закона, не опасаясь репрессий

Мы рассчитываем на то, что наши сотрудники не будут молчать и сообщат о потенциальных нарушениях Кодекса делового поведения, наших политик или законодательства. Сообщая нам о возможных нарушениях, вы помогаете поддерживать в нашей компании культуру этичного поведения. Это позволяет PepsiCo устранять нарушения, которые могут навредить репутации компании, и предотвращать повторение подобных ситуаций в будущем.

Каждый сотрудник обязан сообщать о любом действии или упущении, которое нарушает наш Кодекс делового поведения. Например:
• Нарушениях в финансовой отчетности, нарушениях правил бухгалтерского учета или аудиторской проверки
• Фальсификации документов или записей
• Случаях мошенничества или хищений
• конфликтах интересов
• Взяточничестве или коррупции
• Дискриминации
• Домогательства
• Нарушениях в области безопасности и охраны окружающей среды
• Нарушение прав человека
• Неправильном использовании конфиденциальной информации
• Действия уголовного характера
• Проблемы с качеством продукции
• Риски, связанные с безопасностью пищевых продуктов
• Неправомерное использование информационных систем или других активов Компании

О проблемах личного характера – например, связанных с вашим рабочим графиком, оплатой, взаимоотношениями с коллегами – следует сообщить своему начальнику, вышестоящему сотруднику или в Отдел кадров.

Существует несколько каналов для сообщения о нарушениях Кодекса делового поведения. Дополнительные сведения можете получить в следующих источниках:
• У своего непосредственного руководителя или руководителя следующего уровня
• У представителя Отдела по работе с персоналом
• В Юридическом отделе компании PepsiCo или в Службе всемирного соответствия и этики
• Горячая линия Speak Up (доступна по телефону или онлайн)

Если вам некомфортно обращаться к своему начальнику или другому коллеге по поводу нарушения нашего Кодекса поведения, воспользуйтесь горячей линией Speak Up PepsiCo. Speak Up позволяет вам сохранить анонимность.

Speak Up — это круглосуточная горячая линия, управляемая независимым поставщиком услуг, которая предоставляет сотрудникам, клиентам, деловым партнерам и общественности возможность круглосуточно, анонимно и конфиденциально сообщать о потенциальных нарушениях нашего Кодекса делового поведения. Служба Speak Up доступна из любой точки мира и предоставляет бесплатные телефонные линии более чем в 70 странах мира и онлайн-портал на 28 языках.

На главной странице выберите страну, в которой вы находитесь. Вы увидите телефон горячей линии для вашей страны. Вы также можете отправить сообщение онлайн или отсканировав QR-код на главной странице.

Да. Преследование в отношении сотрудников, которые добросовестно сообщают о возможных нарушениях, противоречит положениям нашего Глобального кодекса делового поведения и нашей Политике недопущения преследований за сообщения о нарушениях. В соответствии с этими правилами вы будете защищены от ответных мер, если:
• Сообщите о том, что, по вашему мнению, является нарушением наших Ценностей, нашего Кодекса, нашей политики или законодательства
• Поднимете вопрос о соответствиии или обратиться за указаниями по конкретной деловой практике, решению или действию
• Будуте сотрудничать в расследовании потенциального нарушения
• Сообщите о нарушении закона в государственные органы

Преследование случается, когда вы испытываете негативные последствия, связанные с работой, как репрессии из-за сообщения о проблеме. Это может исходить от вашего руководителя или других сотрудников вашей рабочей группы и принимать различные формы, в том числе:
• Увольнение
• Понижение в должности
• Отрицательная оценка эффективности работы без обоснования
• Недопущение к участию в собраниях и исключение из взаимодействия
• Использование отрицательного языка тела
• Демонстрация неуважения в ходе личных встреч или собраний коллектива. Если вы почувствуете проявление преследования после сообщения о нарушении или станете свидетелем проявлений преследования, вы должны немедленно сообщить об этом, чтобы этот вопрос мог быть решен.

На сотрудника, в отношении которого был установлен факт его участия в преследовании любого работника или угрозе преследования, будут наложены соответствующие дисциплинарные меры, которые будут определяться компанией, вплоть до увольнения.

Личность отправителя, характер сообщения и имена лиц, задействованных и (или) участвующих в расследовании, будут сохранены в тайне и будут раскрыты только ограниченному числу лиц для проведения полноценного расследования или в случаях, предусмотренных законодательством.

Обязательство соблюдать конфиденциальность в отношении характера вашей жалобы не должно препятствовать вам сообщать о неправомерном поведении с помощью любого из доступных вам средств. Это включает в себя сообщение о нарушениях закона государственным органам.

Отправляя сообщение с помощью горячей линии Speak Up, вы можете сохранить анонимность. Наш поставщик не использует устройства записи и другие средства отслеживания, позволяющие установить личность отправителя. Тем не менее, если вы решите идентифицировать себя, это предоставит вам возможность снабдить нас дополнительной информацией для проведения расследования. Независимо от того, решите ли вы остаться анонимным или нет, вы должны предоставить как можно больше подробностей о потенциальном нарушении.

Когда вы обращаетесь в службу Speak Up по телефону, ваш звонок примет оператор, являющийся сотрудником поставщика настоящей услуги. Если вы не говорите по-английски или по-испански, к звонку присоединится переводчик, который поможет вам общаться с оператором.

Вам зададут ряд вопросов, касающихся проблемы, о которой вы сообщаете, например: кто вовлечен в эту деятельность; кто несет ответственность за ситуацию; когда произошел инцидент; происходил ли инцидент более одного раза; как вы узнали об этом инциденте. При разговоре со специалистом, принимающим ваше сообщение, важно предоставить как можно больше фактической информации, чтобы вопрос мог быть должным образом рассмотрен или расследован.

При отправке сообщения в Speak Up онлайн или по QR-коду вы должны максимально подробно рассказать о нарушении в письменном виде.

Все Speak Up сообщения, представленные поставщику, будут первоначально рассмотрены и оценены Отделом всемирного соответствия и этики. Каждый вопрос будет передан соответствующей стороне для расследования или последующего наблюдения в соответствии с внутренними процессами управления инцидентами и Политикой передачи по инстанции Кодекса делового поведения компании PepsiCo. В зависимости от характера обвинения, расследование может проводиться специалистом из Отдела по работе с персоналом, Отделов контроля, безопасности, аудита, Юридического отдела, или Отдела всемирного соответствия и этики, или сторонней фирмой. Что касается нарушений Кодекса, Отдел глобального соответствия и этики будет обеспечивать контроль за последовательностью процесса расследования, дисциплинарных взысканий и соответствующих корректирующих действий.

Информация, которая содержится в отчете Speak Up, независимо от того, предоставлена ли она анонимно или нет, разглашается только лицам, которым это абсолютно необходимо. Полученная от вас информация не подлежит разглашению, за исключением тех случаев, когда необходимо полное и объективное изучение проблемы.

Время, требующееся для рассмотрения каждого сообщения, зависит от характера заявления. На изучение некоторых ситуаций требуется больше времени. Нашей целью является решение обычных случаев в течение 60 дней.

Каждому сообщению, предоставленному по горячей линии Speak Up, присваивается уникальный номер дела, который позволяет вам отслеживать и предоставлять дополнительную информацию. Если вы не хотите называть своего имени, такой способ работы позволяет нам поддерживать связь с вами. Если нам понадобится дополнительная информация, мы попросим поставщика Speak Up задать эти вопросы, когда вы перезвоните, используя уникальный номер дела.

Если вы позвоните, чтобы узнать о ходе решения вашего вопроса, вам могут ответить, что дело изучается или закрыто. Просим с пониманием отнестись к тому, что мы не можем предоставить конкретные данные о ходе решения вашего вопроса: например, кого мы опросили и какие дисциплинарные или другие меры были применены. Мы ограничиваем доступ к такой информации по различным причинам, в том числе в целях защиты конфиденциальной информации и сохранения целостности информации наших исследований.

Не имеет значения, было ли доказано, что ваше сообщение оказалось необоснованным, или ваши подозрения не подтвердились, если, делая такое сообщение, вы были добросовестны. Вы не будете подвергаться преследованиям, если добросовестно сообщаете о том, что вы искренне считаете нарушением нашего Кодекса.

Speak Up используется весьма широко: в 2023 году через службу было получено более 11 000 сообщений. Посетите страницу Speak Up на Pepsico.com, чтобы ознакомиться с текущей статистикой.

Если у вас есть дополнительные вопросы о службе Speak Up, вы можете обратиться к своему местному представителю Отдела глобального соответствия и этики или написать на почтовый ящик Отдела глобального соответствия и этики SPA по адресу: PepsiCoComplianceandEthics@PepsiCo.com