Горячая линия по этическим вопросам

Вопросы и ответы

Горячая линия Standard Industries по этическим вопросам – Часто задаваемые вопросы

Отправка сообщений: общая информация

Безопасность сообщений и конфиденциальность

Советы и передовая практика

Горячая линия Standard Industries по этическим вопросам – Часто задаваемые вопросы

Что такое горячая линия Standard Industries по этическим вопросам?

Горячая линия по вопросам этики компании Standard Industries позволяет любому человеку в нашей компании k наших предприятий сообщать о проблемах и обращаться за руководством в отношении принципов, изложенных в нашем Кодексе поведения, нашей корпоративной политике (включая предполагаемое мошенничество, злоупотребления и другие неправомерные действия на рабочем месте), а также в применимых законах. С учетом глобального характера нашего бизнеса Горячая линия доступна на различных языках.

Горячая линия Standard Industries по этическим вопросам обслуживается независимым сторонним поставщиком услуг, компанией NAVEX, и ее службой обработки сообщений EthicsPoint.

Зачем нам горячая линия по этическим вопросам?

Мы верим в необходимость действовать этично и добросовестно, и мы хотим, чтобы наши сотрудники поступали правильно и сообщали о своих беспокойствах. Горячая линия по вопросам этики компании Standard Industries позволяет любому человеку в нашей компании k наших предприятий сообщать о проблемах или действиях, противоречащих принципам, изложенным в нашем Кодексе поведения, корпоративной политике и применимых законах. Там, где это разрешено законом, сообщения могут быть переданы анонимно, и все сообщения будут рассматриваться с максимальной конфиденциальностью.

Отправка сообщений: общая информация

О каких ситуациях мне следует сообщать?

Вы должны сообщать о любых поступках или действиях, которые противоречат принципам, изложенным в нашем Кодексе поведения, корпоративной политике или применимым законам. Помимо прочего, сюда относятся вопросы, связанные со следующим:

Почему важно сообщить о проблеме?

Нарушения нашего Кодекса поведения, корпоративной политики и (или) закона могут поставить под угрозу наших сотрудников и наш бизнес. Каждый из нас обязан поступать этично и высказывать любые замечания или опасения, которые у нас есть по поводу неэтичного или неподобающего поведения на рабочем месте. Мы тщательно рассматриваем все сообщения, чтобы обеспечить надлежащее реагирование на любые проблемные ситуации и свести к минимуму возможные негативные последствия для компании.

Как я могу сообщить о проблеме?

Для сотрудников, которыеесть беспокойства, сообщите об этом как можно скорее. О своих опасениях можно сообщить непосредственно вашему менеджеру, в отдел кадров, отдел внутреннего аудита, службу безопасности или в юридический отдел. Обратите внимание, что вопросы, связанные с инсайдерской торговлей или существенной непубличной информацией, должны направляться исключительно генеральному юрисконсульту компании. Полный перечень доступных для вас внутренних ресурсов вы найдете в нашей Политике информирования.

О проблеме также можно сообщить тот местному номеру стационарной или мобильной телефонной линии по этическим вопросам Standard Industries. Номер можно найти на сайте standardindustries.ethicspoint.com. Если вы захотите сообщить о проблеме по телефону, сотрудники горячей линии введут ваши ответы в защищенную форму.

Если вам неудобно отправлять сообщение на горячую линию по этическим вопросам Standard Industries с рабочего компьютера или мобильного устройства, для доступа к горячей линии вы можете использовать любое другое устройство.

Все сообщения рассматриваются с одинаковым уровнем безопасности и конфиденциальности вне зависимости от того, отправлены ли они через Интернет или по телефону.

Что, если я вспомню что-то важное о происшествии после того, как сообщу о нарушении?

При отправке сообщения на горячую линию Standard Industries через сайт или по телефону вашему сообщению будет присвоен уникальный код, а вам будет предложено выбрать пароль. С помощью этого кода и вашего пароля можно снова войти в систему (через Интернет или по телефону) и получить доступ к первоначальному сообщению или предоставить дополнительную информацию.

Куда поступают мои сообщения?

Когда вы отправляете сообщение через Интернет или по телефону, оно поступает напрямую на защищенный сервер нашего стороннего администратора, компании NAVEX. Затем сообщение рассматривается уполномоченными представителями соответствующих предприятий.

Кто может получить доступ к сообщению о проблеме?

Доступ к сообщению разрешен только уполномоченным представителям соответствующих предприятий. Сообщение передается таким лицам в той мере, в какой это необходимо для проведения расследования и, в случае необходимости, разрешения проблемы. Там, где это разрешено законом, сообщения могут быть переданы анонимно, и все сообщения будут рассматриваться с максимальной конфиденциальностью.

Безопасность сообщений и конфиденциальность

Как на горячей линии Standard Industries по этическим вопросам защищается моя конфиденциальность?

Там, где это разрешено законом, сообщения могут быть переданы анонимно, и все сообщения будут рассматриваться с максимальной конфиденциальностью. Нашему стороннему администратору горячей линии, компании NAVEX, запрещено устанавливать личность информатора. Для обеспечения вашей анонимности при отправке сообщения избегайте упоминания сведений, которые могут раскрыть вашу личность.

Могу ли я отправить сообщение из дома и сохранить анонимность?

Независимо от того, откуда и через какое устройство вы отправляете сообщение, ваша личность будет оставаться защищенной и анонимной, если это разрешено местным законодательством. В целях сохранения анонимности и конфиденциальности идентифицирующая информация, такая как IP-адреса, не включается в сообщение. Согласно условиям контракта, компания NAVEX не должна отслеживать личность отправителя сообщения.

Будет ли полезно указать личные данные?

Расследование обычно проходит быстрее и эффективнее, если проводящие расследование лица могут напрямую обращаться к лицу, отправившему сообщение. Если вы указали свои личные данные, сотрудники приложат все разумные усилия для сохранения вашей конфиденциальности. Ваша личность не будет раскрыта до тех пор, пока не возникнет необходимость провести тщательное расследование, которое потребуется в рамках юридических процедур или в соответствии с требованиями местного законодательства или местного подразделения компании.

Мы запрещаем преследование любого рода в отношении тех, кто добросовестно сообщает о проблемах.

Как я могу следить за статусом отправленного сообщения?

По окончании отправки сообщения ему будет присвоен код (справочный номер), а вам предложат создать пароль. Используя код сообщения и пароль, вы можете следить за статусом сообщения через горячую линию Standard Industries по этическим вопросам через Интернет или по телефону.

Возможно, вам потребуется подождать несколько дней после отправки сообщения, прежде чем вы сможете проконтролировать ход его рассмотрения и узнать, не попросили ли вас предоставить дополнительную информацию. Проверив статус сообщения, вы можете узнать, является ли дело открытым или было разрешено. Однако в целях защиты всех участвующих сторон подробности, связанные с расследованием, предоставляться не будут.

Что мне следует делать, если я потеряю свой код сообщения или пароль?

В связи с высоким уровнем защиты конфиденциальности, в случае утери вами кода сообщения или пароля, вам придется отправить новое сообщение. Вам следует указать, что новое сообщение относится к отправленному вами ранее.

Советы и передовая практика

Я знаю несколько людей, совершивших неэтичные поступки, но это никак не отразилось на мне. Следует ли мне сообщить об этом?

Да. Все проявления неэтичного поведения на любом уровне в конечном счете наносят ущерб компании и всем ее сотрудникам. Если вам известно о каком-либо предположительно неправомерном поведении или нарушении этических норм, вы обязаны сообщить о проблеме.

Я не уверен, что то, что я слышал или видел, было нарушением нашего Кодекса поведения, политики компании, применимого закона или касается неэтичного поведения, но мне это показалось неправильным. Что делать?

Сообщить о проблеме. Лучше, если вы сообщите о ситуации, которая оказалась безобидной, чем оставите без внимания вероятное безнравственное или противозаконное поведение, потому что вы были не уверены.

Как сказано в нашей Политике информирования, мы стремится поддерживать условия работы, в которых все могут, не боясь преследований, сообщать о любых фактах поведения, которые, по их мнению, или объективно являются нарушением норм и политик компании, а также законов конкретной страны, где работает компания.

Что, если участниками нарушения являются мой начальник или другие руководители? Будут ли они иметь доступ к сообщению?

Горячая линия Standard Industries по этическим вопросам устроена таким образом, чтобы все фигуранты, указанные в сообщении, не получали этого сообщения и не имели доступа к сообщениям, в которых они упоминаются, если только иное не предусмотрено законом.

Что, если у вас возникнут вопросы ко мне в связи с моим сообщением?

Лица, ответственные за расследование ситуации, могут размещать вопросы для вас на интернет-портале, даже если вы сообщаете об этом анонимно. После того как вы получите код сообщения, вас проинформируют о примерном количестве времени, которое потребуется на обработку вашего сообщения. По прошествии указанного времени мы рекомендуем вам проверить статус сообщения и узнать о появлении дополнительных вопросов к вам для содействия расследованию.

Являются ли обращения для контроля реакции на сообщение настолько же безопасными, как и первое?

Вся переписка ведется в том же строго конфиденциальном порядке, что и первое сообщение, с тем же сохранением анонимности в предусмотренных законом и политиками компании рамках.

Могу ли я отправить сообщение, если у меня нет доступа к Интернету?

Если у вас нет возможности или вам неудобно пользоваться компьютером или мобильным устройством, можно позвонить на круглосуточную горячую линию в любой день в году. Нажмите «Сообщить о проблеме», и вы увидите перечень номеров горячей линии Standard Industries по этическим вопросам для набора из разных стран мира.