Denunciar una situación
Para disfrutar de una mejor experiencia con las denuncias, le recomendamos usar la siguiente denuncia rápida. Como alternativa, puede elegir hablar con un agente en directo.
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En línea
Este no es un servicio de emergencias
No utilice este sitio para denunciar situaciones que representen una amenaza inminente para la vida o la propiedad. Es posible que las denuncias que se presenten por medio de este servicio no reciban una respuesta inmediata. Si necesita ayuda urgente, póngase en contacto con las autoridades locales.
Ayuda del equipo Last Mile Emergency
Para obtener ayuda en cuestiones urgentes de seguridad vial, puede dirigirse al equipo de emergencias Last Mile Emergency a través del botón "Emergency Help" (Ayuda de emergencia) de la aplicación Amazon Delivery.
Servicios de envío y entrega
Para situaciones en las que necesite ayuda para entregar paquetes, utilice el botón "Call Support" (Llamar a soporte) de la aplicación Amazon Delivery.
Prohibición de represalias
Amazon no tolera las represalias. Están estrictamente prohibidas las represalias contra las personas que denuncian un problema de buena fe, participan en una investigación o son testigos de una investigación.