Biogen Helpline

É importante acompanhar os reportes enviados à linha direta. Isso permite que você recupere as perguntas, respostas e atualizações de status publicadas pelos Gerentes de Casos da Biogen. Para acompanhar um reporte ou pergunta existente, insira a chave de reporte fornecida a você e a senha criada por você quando enviou inicialmente o reporte ou pergunta.

Chave de reporte:

Senha:

O que devo fazer se perder a chave do reporte ou esquecer a senha que criei?
Devido ao alto nível de segurança que é mantido para estes reportes, será necessário fazer um novo reporte se você perder a chave ou senha do reporte. Mencione no novo reporte que ele é referente a um reporte feito anteriormente.

Perguntas mais frequentes