คําถามที่พบบ่อย
- ฉันควรติดต่อสายด่วนด้านจริยธรรม (Integrity Helpline) ของ Oracle เมื่อใด
- ฉันควรรายงานข้อกังวลผ่านสายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle หรือรายงานไปยังฝ่ายบริหารของฉัน
- สายด่วนด้านจริยธรรมให้บริการในเวลาใด
- จะทำอย่างไรหากเป็นกรณีฉุกเฉิน
- สายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle มีการทํางานอย่างไร
- เมื่อฉันโทรติดต่อสายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle แล้ว ขั้นตอนต่อไปจะเป็นอย่างไร
- มีวิธีอื่นในการรายงาน สอบถาม หรือขอให้มีการจัดฝึกอบรมหรือไม่
- Oracle จะดำเนินการตรวจสอบข้อกังวลที่มีการรายงานเข้ามาอย่างไร
- รายงานข้อกังวลของฉันจะสามารถเข้าดูได้โดยบุคคลที่เหมาะสมหรือไม่
- คําถามและรายงานของฉันจะถูกส่งไปที่ไหน ใครบ้างที่สามารถเข้าถึงคำถามและรายงานเหล่านี้ได้
- ฉันจะถูกดำเนินการตอบโต้เนื่องจากการรายงานข้อกังวลผ่านสายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle หรือไม่
- ฉันจะได้ทราบความคืบหน้าหรือผลการตรวจสอบหาความจริงหรือไม่
- จะทำอย่างไร หากฉันรู้สึกว่าข้อกังวลของฉันไม่ได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสม ฉันสามารถจะทําอะไรได้บ้าง
- สายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle ปกปิดชื่อผู้รายงานหรือไม่ หรือบริษัทสามารถติดตามเพื่อทราบชื่อผู้โทรหรือผู้รายงานออนไลน์ได้หรือไม่
- จะทําอย่างไรถ้าฉันทํารหัสของรายงานหรือรหัสผ่านหายไป
- หากฉันแจ้งข้อกังวล ผู้จัดการหรือเพื่อนร่วมงานของฉันจะทราบหรือไม่ว่าฉันได้ติดต่อสายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle
- หากเจ้านายของฉันหรือผู้จัดการคนอื่น ๆ มีส่วนเกี่ยวข้องกับการละเมิดที่ฉันรายงาน พวกเขาจะทราบหรือไม่ว่าฉันเป็นผู้รายงาน
- มีแหล่งข้อมูลที่ช่วยแปลภาษาหรือไม่ ถ้าฉันพูดหรือเขียนเป็นภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ
ฉันควรติดต่อสายด่วนด้านจริยธรรม (Integrity Helpline) ของ Oracle เมื่อใด
คุณควรติดต่อสายด่วนด้านจริยธรรมในกรณีดังต่อไปนี้
- หากคุณต้องการข้อมูลหรือความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาเรื่องการปฏิบัติตามกฎระเบียบหรือจริยธรรม
- หากคุณมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่า มีการละเมิดประมวลจริยธรรมและหลักดำเนินธุรกิจของพนักงานของ Oracle หรือละเมิดนโยบายใด ๆ ของ Oracle หรือคุณพบเห็นการกระทําที่คุณเชื่อว่าอาจเป็นการฝ่าฝืนกฎหมายท้องถิ่นหรือกฎหมายที่ใช้บังคับ หรือหน้าที่ผูกพันทางจริยธรรมของ Oracle
- หากคุณเคยขอคําแนะนําหรือได้รายงานข้อกังวลผ่านช่องทางการรายงานอื่น และเห็นว่าเรื่องดังกล่าวไม่ได้รับการแก้ไข
- หากคุณไม่ต้องการเปิดเผยชื่อและคุณทํางานในประเทศที่อนุญาตให้มีการรายงานโดยไม่เปิดเผยชื่อได้
ฉันควรรายงานข้อกังวลผ่านสายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle หรือรายงานไปยังฝ่ายบริหารของฉัน
มีหลายช่องทางที่คุณสามารถแจ้งข้อกังวลต่อ Oracle ในเรื่องเกี่ยวกับการดำเนินการที่ดูเหมือนไม่เหมาะสมในทางจริยธรรม เช่น การแจ้งไปยัง:
- ผู้จัดการของคุณ
- ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Oracle
- เจ้าหน้าที่ฝ่ายกฎหมาย
- เจ้าหน้าที่ฝ่ายกำกับดูแลและจริยธรรมในภูมิภาคของคุณ
- ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกำกับดูแลและจริยธรรม
- ตัวแทนพนักงาน (ถ้ามี)
- สายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle
หากคุณไม่ต้องการเปิดเผยชื่อ หรือรู้สึกไม่สะดวกใจที่จะรายงานข้อกังวลต่อผู้จัดการของคุณ คุณก็สามารถรายงานต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Oracle, เจ้าหน้าที่ฝ่ายกฎหมาย เจ้าหน้าที่ฝ่ายกำกับดูแลและจริยธรรม หรือหากคุณรู้สึกว่าข้อกังวลของคุณไม่ได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสม คุณสามารถโทรติดต่อสายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle สายด่วนดังกล่าวดำเนินการโดยบริษัทผู้ให้บริการภายนอก และเปิดโอกาสให้คุณสามารถรายงานผ่านทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์ก็ได้ การรายงานผ่านสายด่วนนี้จะปกปิดข้อมูลไว้เป็นความลับและมีให้บริการแก่พนักงานทุกคนของ Oracle เพื่อการแจ้งข้อกังวลหรือขอคำแนะนำด้านจริยธรรมและหลักดำเนินธุรกิจ
สายด่วนด้านจริยธรรมให้บริการในเวลาใด
สายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ และมีให้บริการทุกวันตลอดปี เพื่อให้คุณสามารถแจ้งข้อกังวลได้
จะทำอย่างไรหากเป็นกรณีฉุกเฉิน
หากเป็นกรณีฉุกเฉิน โปรดอย่าโทรแจ้งสายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle หากต้องการรายงานเหตุการณ์ที่เป็นอันตรายถึงชีวิตหรือสร้างความเสียหายต่อทรัพย์สิน โปรดติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ของคุณทันที
สายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle มีการทํางานอย่างไร
สายด่วนด้านจริยธรรมเป็นเครื่องมือที่เปิดให้บริการตลอดเวลาโดยผ่านเว็บไซต์นี้หรือทางโทรศัพท์ เพื่อให้พนักงานสามารถรายงานเหตุการณ์ที่สงสัยว่ามีการฝ่าฝืนกฎหมาย การละเมิดประมวลจริยธรรมและหลักดำเนินธุรกิจของ Oracle หรือนโยบายที่เกี่ยวข้อง และเพื่อให้พนักงานติดตามคำตอบสำหรับคำถามหรือการรายงานใด ๆ
Oracle ได้ทําสัญญากับบริษัท NAVEX ซึ่งเป็นบริษัทภายนอกที่ให้บริการนี้ ("EthicsPoint") เพื่อทำหน้าที่บริหารจัดการสายด่วนด้านจริยธรรม ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถมอบช่องทางติดต่อผ่านเครื่องมือที่ปลอดภัยให้แก่พนักงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง และพนักงานยังสามารถรายงานได้โดยไม่ระบุชื่อ หากต้องการและกฎหมายท้องถิ่นอนุญาตให้ทำได้ เว็บไซต์สายด่วนด้านจริยธรรม (Integrity Helpline) จะโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ของ EthicsPoint ขณะที่บริการทางโทรศัพท์ดําเนินการโดย EthicsPoint
เมื่อฉันโทรติดต่อสายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle แล้ว ขั้นตอนต่อไปจะเป็นอย่างไร
เมื่อคุณโทรมายังสายด่วนด้านจริยธรรม เจ้าหน้าที่รับเรื่องของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ EthicsPoint (CCIS) จะบันทึกคําถามหรือรายงานของคุณ โดยจะขอให้คุณให้ข้อมูลโดยละเอียด คุณอาจเลือกที่จะไม่เปิดเผยชื่อเมื่อพูดคุยกับ CCIS หากคุณไม่ได้ติดต่อจากบางประเทศ เช่น โปรตุเกส ที่มีกฎหมายห้ามมิให้ทำการรายงานโดยไม่เปิดเผยชื่อ อย่างไรก็ตาม การทําเช่นนั้นอาจเป็นอุปสรรคต่อการตอบคําถามของคุณหรือดำเนินการตรวจสอบเรื่องดังกล่าวอย่างเหมาะสม คุณควรเตรียมพร้อม หากคุณเต็มใจที่จะระบุชื่อของพยานและผู้ที่อาจตกเป็นเหยื่อของการกระทําที่ผิดจริยธรรมที่มีการกล่าวหานี้ เพื่อเพิ่มความสําเร็จในการสอบสวนข้อร้องเรียนของคุณ แม้ว่าส่วนใหญ่แล้ว พนักงานจะสามารถถามคําถามและทำการรายงานโดยไม่ระบุชื่อได้ แต่เราไม่สามารถรับประกันการรักษาความลับหรือการปกปิดชื่อได้ในทุกกรณี เนื่องจากลักษณะของปัญหาและ/หรือรายละเอียดที่เกี่ยวข้องอาจเป็นการเปิดเผยข้อมูลระบุตัวตนของบุคคลที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรักษาความลับสูงสุดในการตอบคำถามหรือการดำเนินการกับรายงานที่ส่งมาผ่านบริการสายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle
CCIS จะบันทึกคำถามหรือรายงานของคุณไว้บนเซิร์ฟเวอร์ EthicsPoint และเปิดให้ฝ่ายกำกับดูแลและจริยธรรมของ Oracle ภายใต้การนําของประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกำกับดูแลและจริยธรรมทั่วโลก สามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ได้ CCIS ไม่สามารถให้คําแนะนําหรือแก้ไขปัญหาของคุณผ่านทางโทรศัพท์ได้ หากเรื่องของคุณเป็นเรื่องเร่งด่วน เจ้าหน้าที่ CCIS จะให้ข้อมูลแก่คุณในการติดต่อฝ่ายกำกับดูแลและจริยธรรมโดยตรง เพื่อให้คุณได้รับความช่วยเหลือทันที
CCIS จะมอบรหัสของรายงานและรหัสผ่านให้แก่คุณ เพื่อการติดตามคำตอบสำหรับคําถามหรือความคืบหน้าของรายงานของคุณทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์ โปรดกลับมาตรวจสอบกับสายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle เป็นระยะ ๆ เพื่อ:
- ตรวจสอบความถูกต้องของรายงาน
- ยืนยันการรับทราบรายงาน
- ค้นหาว่าต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่เพื่อการดําเนินการกับคำถาม/ข้อกังวลของคุณ และ
- ทราบถึงสถานะของการสอบสวนเรื่องดังกล่าว
การติดตามผลอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งที่สําคัญมากสําหรับการรายงานที่ไม่ระบุชื่อ เนื่องจากเราไม่มีวิธีอื่นในการสื่อสารกับคุณ หากคุณได้แจ้งชื่ของคุณไว้ ฝ่ายกำกับดูแลและจริยธรรม หรือผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับมอบหมาย จะติดต่อคุณโดยตรงเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับข้อกังวลของคุณและถามคําถามเพิ่มเติมที่สําคัญในการแก้ไขปัญหาข้อกังวลของคุณ โปรดทราบว่าการสื่อสารผ่านสายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle ทั้งหมดจะได้รับการดำเนินการโดยรักษาความลับในระดับเดียวกันกับการรายงานครั้งแรก
มีวิธีอื่นในการรายงาน สอบถาม หรือขอให้มีการจัดฝึกอบรมหรือไม่
คุณสามารถรายงานหรือสอบถามเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบหรือเรื่องทางจริยธรรม หรือขอให้มีการจัดฝึกอบรมในเรื่องดังกล่าวได้ด้วยวิธีการต่าง ๆ ดังนี้
- ผู้จัดการของคุณ
- ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Oracle
- เจ้าหน้าที่ฝ่ายกฎหมาย
- เจ้าหน้าที่ฝ่ายกำกับดูแลและจริยธรรมในภูมิภาคของคุณ
- ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกำกับดูแลและจริยธรรม
- ตัวแทนพนักงาน (ถ้ามี)
- สายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle
- คุณสามารถส่งจดหมายถึง Oracle America, Inc., 500 Oracle Parkway, 7th Floor, Redwood City, CA, 94065, Attention: รองประธานบริหารและที่ปรึกษากฎหมายทั่วไป
สําหรับผู้ที่อยู่ในประเทศในสหภาพยุโรป สวิตเซอร์แลนด์ และนอร์เวย์ บริการสายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle จะเปิดให้คุณสามารถรายงานได้แต่เฉพาะข้อกล่าวหาเกี่ยวกับความผิดปกติด้านการธนาคาร การเงิน การบัญชี หรือการตรวจสอบบัญชี กรณีการให้สินบน เงินใต้โต๊ะ หรือการทุจริตอื่น ๆ หากข้อกังวลของคุณเกี่ยวข้องกับปัญหาด้านจริยธรรมหรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบอื่น ๆ เราขอแนะนําให้คุณรายงานต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายกำกับดูแลและจริยธรรมประจําภูมิภาค EMEA โดยตรงหรือผ่านช่องทางการรายงานอื่น ๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น
Oracle จะดำเนินการตรวจสอบข้อกังวลที่มีการรายงานเข้ามาอย่างไร
Oracle มุ่งมั่นที่จะรักษากระบวนการสอบสวนภายในที่มุ่งเน้นความถูกต้อง เที่ยงตรง เป็นธรรม และเคารพต่อทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เจ้าหน้าที่ฝ่ายกำกับดูแลและจริยธรรมในภูมิภาคของคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการกับข้อกังวลด้านการดำเนินการทางธุรกิจและด้านจริยธรรม รวมถึงการกำกับดูแลการสอบสวนข้อกล่าวหาเรื่องการประพฤติมิชอบ การดำเนินการสอบสวนจะเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับและนโยบายของ Oracle
วิธีการสอบสวนอาจรวมถึงการสัมภาษณ์ฝ่ายที่เกี่ยวข้องและพยาน การตรวจสอบบันทึกทางการเงิน ทางอิเล็กทรอนิกส์ และบันทึกอื่น ๆ การตรวจสอบข้อมูลที่เผยแพร่ต่อสาธารณชน และการติดตามตรวจสอบและ/หรือการวิเคราะห์คอมพิวเตอร์ ระบบ สำนักงาน และทรัพยากรอื่น ๆ โดยอยู่ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตให้ทำได้และมีความเหมาะสม
Oracle จะถือว่ารายงานทั้งหมดที่เกี่ยวกับการประพฤติมิชอบตามที่กล่าวหานั้นเป็นความลับ และอนุญาตให้แต่เฉพาะผู้ที่มีความจำเป็นต้องทราบข้อมูลดังกล่าวเท่านั้นที่จะได้รับทราบและมีส่วนร่วมในการตรวจสอบหาความจริง เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาต เช่น ฝ่ายบริหารด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและจริยธรรมเท่านั้น ที่จะสามารถเริ่มการสอบสวนภายในที่เกี่ยวกับการละเมิดหลักจรรยาบรรณได้ รายงานการประพฤติมิชอบและบันทึกการสอบสวนที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะได้รับการจัดการตาม นโยบายความเป็นส่วนตัวภายในของ Oracle และ นโยบายการปกป้องข้อมูลของ Oracle
ข้อกล่าวหาที่ไม่มีมูลจะไม่มีผลกระทบต่อพนักงานที่ถูกกล่าวหาว่ากระทำผิด และบริษัทไม่ยอมรับการดำเนินการตอบโต้ใด ๆ ต่อพนักงานที่รายงานข้อกังวลโดยสุจริตใจ หรือให้ความร่วมมือในการสอบสวนเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด หลังจากการสอบสวนเกี่ยวกับการประพฤติมิชอบนี้ บริษัทจะดำเนินการทางวินัยและดำเนินมาตรการแก้ไขโดยพิจารณาจากการกระทำที่เกิดขึ้นซึ่งได้ทราบจากกระบวนการสอบสวนดังกล่าว นอกจากนี้ Oracle อาจรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากมีการฝ่าฝืนกฎหมายแพ่งหรือกฎหมายอาญา
รายงานข้อกังวลของฉันจะสามารถเข้าดูได้โดยบุคคลที่เหมาะสมหรือไม่
คําถามและรายงานทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายกำกับดูแลและจริยธรรมก่อนเป็นอันดับแรก และส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญหรือเจ้าหน้าที่ตรวจสอบในเรื่องอื่น ๆ ตามความเหมาะสม ผู้ที่สามารถเข้าดูคําถามหรือรายงานของคุณอาจรวมถึงเจ้าหน้าที่ฝ่ายกฎหมาย ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ฝ่ายประเมินและตรวจสอบธุรกิจ ฝ่ายการเงิน ฝ่ายรักษาความปลอดภัยสารสนเทศทั่วโลก และ/หรือฝ่ายบริหารของ Oracle รวมถึงเจ้าหน้าที่ฝ่ายกำกับดูแลและจริยธรรม และบุคลากรภายนอก เช่น ที่ปรึกษาภายนอก ผู้ตรวจสอบบัญชี เจ้าหน้าที่หน่วยงานนิติวิทยา และ/หรือเจ้าหน้าที่เทคนิคของ EthicsPoint บุคคลเหล่านี้อาจอยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือประเทศอื่น นอกจากนี้ ข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้ไว้อาจถูกจัดเก็บแยกต่างหากโดยบุคคลต่าง ๆ ตามที่ระบุข้างต้น
คําถามและรายงานของฉันจะถูกส่งไปที่ไหน ใครบ้างที่สามารถเข้าถึงคำถามและรายงานเหล่านี้ได้
รายงานที่ส่งมายังสายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle จะถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของ EthicsPoint โดยตรงเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูล EthicsPoint จัดทํารายงานเหล่านี้ให้แก่ฝ่ายกำกับดูแลและจริยธรรมของ Oracle ซึ่งมีหน้าที่ในการประเมินสถานการณ์ตามที่อธิบายไว้ ตอบคําถาม และกํากับดูแลการสอบสวนใด ๆ
ฉันจะถูกดำเนินการตอบโต้เนื่องจากการรายงานข้อกังวลผ่านสายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle หรือไม่
Oracle จะไม่ยอมให้มีการตอบโต้ใด ๆ โดยเด็ดขาด อันที่จริง การดำเนินการตอบโต้ถือเป็นการละเมิดประมวลจริยธรรมและหลักดำเนินธุรกิจของ Oracle การดำเนินการตอบโต้อาจส่งผลให้มีการลงโทษทางวินัยต่อผู้ที่ทําการตอบโต้ ซึ่งโทษสูงสุดรวมถึงการเลิกจ้าง หากคุณรู้สึกว่าคุณได้รับการปฏิบัติอย่างไม่ถูกต้องอันเนื่องมาจากการที่คุณได้แจ้งข้อกังวลโดยสุจริตใจ โปรดแจ้งเรื่องดังกล่าวต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือเจ้าหน้าที่ฝ่ายกำกับดูแลและจริยธรรมเพื่อให้มีการสอบสวนและแก้ไขเรื่องนี้อย่างเหมาะสม
ฉันจะได้ทราบความคืบหน้าหรือผลการตรวจสอบหาความจริงหรือไม่
เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของทุกคนที่เกี่ยวข้อง โดยทั่วไปแล้ว Oracle ไม่สามารถพูดคุยเกี่ยวกับรายละเอียดการสอบสวนได้ ยกเว้นกับฝ่ายบริหารที่รับผิดชอบธุรกิจที่ได้รับผลกระทบ ฝ่ายทรัพยากรบุคคล และพนักงานคนใดก็ตามที่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากการดําเนินการทางวินัยหรือมาตรการแก้ไข อย่างไรก็ตาม หากคุณรายงานผ่านสายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle (แม้จะไม่ระบุชื่อ) คุณจะได้รับรหัสของรายงานและรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกัน เราขอให้คุณติดต่อบริการสายด่วนผ่านทางโทรศัพท์หรือทางออนไลน์เพื่อรับทราบความคืบหน้า หรือให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่อาจจําเป็นต่อการตรวจสอบหาความจริงของข้อกังวลของคุณอย่างเหมาะสม
จะทำอย่างไร หากฉันรู้สึกว่าข้อกังวลของฉันไม่ได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสม ฉันสามารถจะทําอะไรได้บ้าง
หากคุณเชื่อว่าการสอบถามหรือรายงานของคุณไม่ได้รับการดำเนินการอย่างเหมาะสม คุณสามารถแจ้งข้อกังวลนี้ไปยัง Greg Vamos รองประธานอาวุโสและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกำกับดูแลและจริยธรรมได้โดยตรง โดยส่งอีเมลไปที่ greg.vamos@oracle.com.
สายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle ปกปิดชื่อผู้รายงานหรือไม่ หรือบริษัทสามารถติดตามเพื่อทราบชื่อผู้โทรหรือผู้รายงานออนไลน์ได้หรือไม่
แม้ว่าโดยทั่วไปแล้ว การดำเนินการตรวจสอบจะทำได้ง่ายขึ้นถ้าคุณเปิดเผยชื่อและนามสกุลของคุณ แต่คุณก็สามารถเลือกที่จะไม่เปิดเผยชื่อและนามสกุลได้ (ยกเว้นในประเทศโปรตุเกส) โปรดมั่นใจได้ว่าหากคุณรายงานข้อกังวลของคุณโดยไม่เปิดเผยชื่อ ทาง Oracle จะไม่สามารถตรวจสอบเพื่อค้นหาชื่อของผู้โทรได้ EthicsPoint ซึ่งเป็นผู้ให้บริการภายนอกที่บริหารจัดการระบบนี้ ไม่ได้ใช้ ID ผู้โทรและไม่ได้บันทึกการโทร รายงานที่ทําขึ้นบนเว็บไซต์จะผ่านทางพอร์ทัลอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัย ซึ่งไม่ติดตามหรือแสดงชื่อหน้าจอของผู้ใช้ นอกจากนี้ EthicsPoint ยังลบที่อยู่อินเทอร์เน็ตเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการระบุชื่อในระบบ EthicsPoint
ทั้งนี้ ระบบ EthicsPoint ได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลระบุตัวตนของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ต้องการเปิดเผยชื่อและนามสกุล คุณในฐานะผู้รายงาน จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของรายงานไม่ได้เปิดเผยข้อมูลระบุตัวตนของคุณ
จะทําอย่างไรถ้าฉันทํารหัสของรายงานหรือรหัสผ่านหายไป
เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ การเข้าถึงรายงานของคุณและการสื่อสารเพิ่มเติมใด ๆ จะได้รับการควบคุมอย่างระมัดระวัง ดังนั้น หากคุณทํารหัสของรายงานหรือรหัสผ่านของคุณหายไป คุณจะต้องส่งรายงานใหม่เพื่อติดตามความคืบหน้าของกรณีดังกล่าว หรือให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายงานฉบับแรก ในรายงานฉบับใหม่ คุณควรระบุว่าเรื่องที่รายงานนี้เกี่ยวข้องกับรายงานฉบับก่อนหน้า
หากฉันแจ้งข้อกังวล ผู้จัดการหรือเพื่อนร่วมงานของฉันจะทราบหรือไม่ว่าฉันได้ติดต่อสายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle
ไม่ว่ารายงานของคุณจะปกปิดชื่อหรือไม่ก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันการรักษาความลับหรือการปกปิดชื่อได้ในทุกกรณี เนื่องจากลักษณะของปัญหาและ/หรือรายละเอียดที่เกี่ยวข้องอาจเป็นการเปิดเผยข้อมูลระบุตัวตนของบุคคลที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม ระบบสายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle และการส่งต่อรายงาน ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องไม่ได้รับการแจ้งเตือนหรือไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงรายงานที่มีการระบุชื่อไว้ อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรักษาความลับสูงสุดในการตอบคำถามหรือการดำเนินการกับรายงานที่ส่งมาผ่านบริการสายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle โปรดทราบว่า Oracle จะไม่ยอมให้มีการดำเนินการตอบโต้ใด ๆ โดยเด็ดขาดเมื่อมีการแจ้งข้อกังวลโดยสุจริตใจ การดำเนินการตอบโต้อาจส่งผลให้มีการลงโทษทางวินัยต่อผู้ที่ทําการตอบโต้ ซึ่งโทษสูงสุดรวมถึงการเลิกจ้าง
หากเจ้านายของฉันหรือผู้จัดการคนอื่น ๆ มีส่วนเกี่ยวข้องกับการละเมิดที่ฉันรายงาน พวกเขาจะทราบหรือไม่ว่าฉันเป็นผู้รายงาน
ไม่ว่ารายงานของคุณจะปกปิดชื่อหรือไม่ก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันการรักษาความลับหรือการปกปิดชื่อได้ในทุกกรณี เนื่องจากลักษณะของปัญหาและ/หรือรายละเอียดที่เกี่ยวข้องอาจเป็นการเปิดเผยข้อมูลระบุตัวตนของบุคคลที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม ระบบสายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle และการส่งต่อรายงาน ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องไม่ได้รับการแจ้งเตือนหรือไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงรายงานที่มีการระบุชื่อไว้ อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรักษาความลับสูงสุดในการตอบคำถามหรือการดำเนินการกับรายงานที่ส่งมาผ่านบริการสายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle โปรดทราบว่า Oracle จะไม่ยอมให้มีการดำเนินการตอบโต้ใด ๆ โดยเด็ดขาดเมื่อมีการแจ้งข้อกังวลโดยสุจริตใจ การดำเนินการตอบโต้อาจส่งผลให้มีการลงโทษทางวินัยต่อผู้ที่ทําการตอบโต้ ซึ่งโทษสูงสุดรวมถึงการเลิกจ้าง
มีแหล่งข้อมูลที่ช่วยแปลภาษาหรือไม่ ถ้าฉันพูดหรือเขียนเป็นภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ
การส่งคําถามหรือรายงานมายังสายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle ผ่านทางโทรศัพท์หรือทางออนไลน์นั้น สามารถใช้บริการแปลภาษาที่พร้อมให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับคําถามหรือรายงานที่จัดทำเป็นภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ หากติดต่อผ่านทางโทรศัพท์ ผู้รายงานต้องสามารถพูดชื่อภาษาที่ต้องการเป็นภาษาอังกฤษได้โดยแจ้งกับพนักงานรับโทรศัพท์ของสายด่วนด้านจริยธรรมของ Oracle พนักงานรับโทรศัพท์จะทำการประชุมทางไกลกับนักแปลที่สามารถช่วยเหลือในการบันทึกคำถามหรือรายงานของผู้รายงาน
หากทำการสอบถามหรือรายงานผ่านทางออนไลน์ในภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ ฝ่ายกำกับดูแลและจริยธรรมจะดำเนินการแปลคำถามหรือรายงานนั้นเป็นภาษาอังกฤษ การติดต่อใด ๆ ในอนาคตระหว่างคุณกับฝ่ายกำกับดูแลและจริยธรรม จะได้รับการแปลตามความจําเป็น