Често задавани въпроси

Поверителна ли е?
Информацията, която предоставяте, ще се изпрати на Amazon от EthicsPoint. EthicsPoint предоставя тези сигнали само на определени лица в Amazon, които са отговорни за оценяване на сигнала на базата на вида проблем и местоположението на инцидента. Amazon и EthicsPoint ще защитят конфиденциалността на посочения проблем, доколкото е възможно.

Мога ли да остана анонимен/на?
Да, може да останете анонимен/на, но имайте предвид, че възможността на Amazon да разгледа проблема може да бъде ограничена поради липсваща или непълна информация.

Кога да очаквам отговор?
Ще отговорим възможно най-скоро. Съветваме Ви да преглеждате случая на всеки 1 – 2 дни, тъй като може да имаме допълнителни въпроси, свързани с проблема.

Може ли да сигнализирам за проблема на език, различен от английски?
Да, може да сигнализирате на език, различен от английски, на уебстраницата и по телефона.

Таксуват ли се обажданията до горещата линия?
Не, номерът за контакт е безплатен. Въпреки това в момента се нуждаете от план за международни разговори. Ако не знаете дали имате такъв, Ви съветваме да използвате формуляра Бързо сигнализиране , за да споделите за проблема.

Как да проследявам развитието на сигнала?
Може да проследите съществуващ сигнал или да предоставите допълнителна информация. Ще се нуждаете от идентификационния номер на сигнала („Ключ на сигнала“) и паролата на сигнала, за да проверите статуса на предишен подаден сигнал.