Taahhüdümüz

Amazon açık, dürüst iletişim biçimlerinin istisna değil, beklenti olduğu bir ortam yaratmaya kendini adamıştır. Politikaların veya standartların ihlal edildiğine inandığınız durumlarda endişenizi belirtmekte kendinizi rahat hissetmenizi istiyoruz.

Bir üçüncü taraf yardım hattı sağlayıcısı olan NAVEX tarafından yönetilen bu yardım hattı aracılığıyla endişelerinizi iletmeniz önerilir. Ayrıca bir çevirmen de talep edebilirsiniz.

Girdiğiniz bilgiler NAVEX üzerinden Amazon'a ulaştırılacaktır. Amazon ve NAVEX, dile getirilen endişelerin gizliliğini mümkün olduğu ölçüde koruyacaktır. İsterseniz endişelerinizi isimsiz olarak bildirebilirsiniz.

EthicsPoint bir Acil Durum Hizmeti DEĞİLDİR

Bu siteyi cana veya mala yönelik acil bir tehdit teşkil eden olayları bildirmek için kullanmayın. Bu hizmet üzerinden sunulan raporlara anında cevap verilmeyebilir. Acil yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen yerel yetkililer ile iletişime geçin.

Son Etap Acil Durum Desteği
Acil yol güvenliği sorunlarıyla ilgili yardım için Amazon Teslimat Uygulamasındaki "Acil Durum Yardımı" düğmesi aracılığıyla Son Etap Acil Durum Ekibine ulaşabilirsiniz.

Sevkiyat ve Teslimat Hizmetleri
Paketleri veya kolileri teslim etmek için yardıma ihtiyaç duyduğunuz durumlarda Amazon Teslimat Uygulamasındaki "Destek Ara" düğmesini kullanın.

Raporunuzu tamamladıktan sonra

Bildirdiğiniz endişe ile ilgili güncellemeleri bu web sitesinde bulabilirsiniz. Güncellemeleri aramak veya sorularımızı yanıtlamak için lütfen her 1-2 iş gününde bir kontrol edin. Lütfen endişenizi gidermeye çalışmamız için bize yeterli zaman tanıyın.

Raporu gönderdiğinizde size bir Rapor Anahtarı verilecektir. Bu araştırma vakasında tekrar oturum açmak için parola ile birlikte kullanmanız isteneceğinden lütfen bunu kaydedin.

Önceden gönderilmiş bir raporun durumunu kontrol etmek için rapor kimlik numaranıza (rapor anahtarı) ve rapor parolanıza ihtiyacınız olacaktır.