Unsere Verpflichtung

Amazon setzt sich für ein Umfeld ein, in dem eine offene, ehrliche Kommunikation erwartet wird. Wir möchten, dass Sie sich beim Melden von Bedenken wohl fühlen, wenn Sie vermuten, dass es zu Verstößen gegen die Richtlinien oder Standards gekommen ist.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bedenken über diese Hotline zu äußern, die von NAVEX, einem unabhängigen Anbieter von Hotlines, betrieben wird. Sie können auch einen Dolmetscher anfordern.

Die von Ihnen bereitgestellten Informationen werden von NAVEX an Amazon gesendet. Amazon und NAVEX werden die Vertraulichkeit der vorgebrachten Bedenken so weit wie möglich schützen. Sie können Bedenken anonym melden, wenn Sie dies möchten.

EthicsPoint ist KEIN Notdienst

Nutzen Sie diese Website nicht, um Vorfälle zu melden, die eine unmittelbare Bedrohung von Leben oder Eigentum darstellen. Meldungen, die über diesen Dienst eingereicht werden, werden möglicherweise nicht sofort beantwortet. Wenn Sie in Notfällen Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihre örtlichen Behörden.

Unterstützung bei Notfällen durch Last Mile
Hilfe bei dringenden Sicherheitsproblemen auf der Straße können Sie vom Last Mile-Notfallteam über den Button „Notfallhilfe“ in der Amazon Delivery App erhalten.

Versand- und Lieferservice
In Situationen, in denen Sie Unterstützung bei der Zustellung von Paketen oder Päckchen benötigen, verwenden Sie den Button „Support anrufen" in der Amazon Delivery App.

Nachdem Sie Ihre Meldung fertiggestellt haben

Aktuelle Informationen zu Ihrem gemeldeten Anliegen finden Sie auf dieser Website. Bitte schauen Sie alle 1-2 Arbeitstage nach, um nach Aktualisierungen zu suchen oder unsere Fragen zu beantworten. Bitte lassen Sie uns ausreichend Zeit, um Ihr Anliegen zu klären.

Wenn Sie die Meldung einreichen, erhalten Sie eine Berichtsschlüssel. Bitte bewahren Sie diese Nummer sorgfältig auf, den Sie werden aufgefordert, sie zusammen mit dem Kennwort anzugeben, wenn Sie sich später wieder bei dieser Ermittlung anmelden möchten.

Sie benötigen Ihre Berichtsidentifikationsnummer („Berichtsschlüssel“) und Ihr Meldungspasswort, um den Status einer bereits eingereichten Meldung zu überprüfen.