हमारी प्रतिबद्धता

Amazon ऐसे परिवेश के प्रति प्रतिबद्ध है, जहाँ खुला, ईमानदार संचार अपेक्षित है। जहाँ आपको लगता है कि नीतियों या मानकों का कथित उल्लंघन हुआ है, तो हम चाहते हैं कि आप निःसंकोच होकर मामले को उठाएँ।

आपको एक तृतीय-पक्ष हॉटलाइन प्रदाता NAVEX द्वारा संचालित, इस हॉटलाइन के माध्यम से मामलों को सबमिट करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। आप अनुवादक के लिए अनुरोध भी कर सकते हैं।

आप जो जानकारी देते हैं, उसे NAVEX द्वारा Amazon को भेजा जाएगा। Amazon और NAVEX, जहाँ तक संभव होता है, उठाए गए मामलों की गोपनीयता को सुरक्षित रखेगा। यदि आप चाहें, तो आप अनाम रूप से मामलों को रिपोर्ट कर सकते हैं।

EthicsPoint कोई आपातकालीन सेवा नहीं है

जीवन या संपत्ति के लिए तत्काल खतरा उत्पन्न करने वाली घटनाओं की रिपोर्ट करने के लिए इस साइट का उपयोग न करें। इस सेवा के माध्यम से दी गई रिपोर्ट को हो सकता है तत्काल प्रतिक्रिया ना मिले। अगर आपको आपातकालीन सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया अपने स्थानीय अधिकारियों से संपर्क करें।

लास्ट माइल इमरजेंसी सपोर्ट
सड़क पर तत्काल सुरक्षा समस्याओं में सहायता के लिए, आप Amazon Delivery ऐप में "आपातकालीन सहायता" बटन के माध्यम से लास्ट माइल इमरजेंसी टीम से संपर्क कर सकते हैं।

शिपिंग और डिलीवरी सेवाएँ
ऐसी परिस्थितियाँ, जहाँ आपको पैकेज या पार्सल डिलीवर करने में सहायता की आवश्यकता है, तो Amazon Delivery ऐप में "सहायता को कॉल करें" बटन का उपयोग करें।

अपनी रिपोर्ट पूरी करने के बाद

आपको अपनी रिपोर्ट की गई समस्या के संबंध में अपडेट इस वेबसाइट पर मिल सकते हैं। अपडेट जानने या हमारे प्रश्नों के उत्तर देने के लिए कृपया हर 1-2 कार्यदिवस में देखें। आपकी समस्या का समाधान करने का प्रयास करने के लिए कृपया हमें पर्याप्त समय दें।

रिपोर्ट सबमिट करने पर, आपको एक रिपोर्ट कुंजी दी जाएगी। कृपया इसे सेव करके रखें, क्योंकि आपको इस जाँच मामले में वापस लॉग इन करने के लिए पासवर्ड के साथ इसका प्रयोग करने के लिए कहा जाएगा।

पिछली सबमिट की गई रिपोर्ट की स्थिति देखने के लिए, आपको अपनी रिपोर्ट पहचान संख्या (रिपोर्ट कुंजी) और रिपोर्ट पासवर्ड की आवश्यकता होगी।