Segnala un problema
Per una migliore esperienza di segnalazione si consiglia di usare il seguente modulo di segnalazione rapida. In alternativa è possibile scegliere di parlare con un operatore dal vivo.
- Selezionare la regione in cui si è verificato il problema:
Online
Questo non è un servizio di emergenza
Non usare questo sito per segnalare eventi che comportano un pericolo immediato di morte o danni materiali. Le segnalazioni inviate tramite questo servizio potrebbero non ricevere una risposta immediata. Per assistenza in caso di emergenza, contattare le autorità locali.
Assistenza di Last Mile Emergency
Per richiedere aiuto in materia di problemi della sicurezza stradale, è possibile rivolgersi al team di Last Mile Emergency tramite il pulsante "Emergency Help" (aiuto di emergenza) nell'app Amazon Delivery.
Servizi di spedizione e consegna
Per le situazioni in cui occorre assistenza nella consegna di pacchi o colli, usare il pulsante "Call Support" (chiama assistenza) nell'app Amazon Delivery.
Divieto di ritorsioni
Amazon non tollera ritorsioni. Sono severamente vietate ritorsioni nei confronti di persone che segnalano un problema in buona fede, partecipano a un'indagine o sono testimoni in un'indagine.