Raportați o problemă
Pentru o experiență mai bună de raportare, vă recomandăm să utilizați următorul raport rapid. În mod alternativ, puteți alege să discutați direct cu un agent.
- Selectați regiunea în care a avut loc incidentul:
Online
Acesta nu este un serviciu de urgență
Nu utilizați acest site pentru a raporta evenimente care prezintă o amenințare imediată asupra vieții sau a bunurilor materiale. Este posibil ca rapoartele transmise prin acest serviciu să nu primească un răspuns imediat. Dacă aveți nevoie de ajutor de urgență, contactați autoritățile locale.
Asistență de urgență Last Mile
Pentru ajutor cu probleme urgente legate de siguranța rutieră, puteți contacta Echipa de urgență Last Mile prin butonul „Ajutor de urgență” din aplicația de livrare Amazon.
Servicii de expediere și livrare
Pentru situațiile în care aveți nevoie de asistență pentru livrarea pachetelor sau coletelor, utilizați butonul „Apelare asistență” din aplicația de livrare Amazon.
Fără represalii
Amazon nu tolerează represaliile. Represaliile împotriva persoanelor care raportează o problemă cu bună credință, care participă la o investigație sau care sunt martori în orice investigație sunt strict interzise.